Marco Albrecht
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Albrecht
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2021 - März 2024
ITSM Principal Consultant
netgo group GmbH
Head of ITSM / Programm Lead - Initiierung des gruppenweiten Programms für agiles Service Management - Konzeption und Sourcing für Generationswechsel ITSM-Systeme und Aufbau Enterprise Architektur - Implementierung zentrales ITSM-System mit Service Model, Service Katalog, Transition Prozess für Legacy-Systeme - ISO/IEC 20000 Zertifizierung / Programmabschluss - Weiterentwicklung Produkt-Roadmap, Anforderungsmanagement via DevOps/Product Owner-Modell - Einführung IT Security Prozess ISMS gruppenweit
Sprachen
Deutsch
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