Marco Albrecht

Angestellt, Senior IT Business Consultant, dacoso GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Delivery
IT Operations
IT Service Design

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Albrecht

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Mai 2024

    Senior IT Business Consultant

    dacoso GmbH
  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2021 - März 2024

    ITSM Principal Consultant

    netgo group GmbH

    Head of ITSM / Programm Lead - Initiierung des gruppenweiten Programms für agiles Service Management - Konzeption und Sourcing für Generationswechsel ITSM-Systeme und Aufbau Enterprise Architektur - Implementierung zentrales ITSM-System mit Service Model, Service Katalog, Transition Prozess für Legacy-Systeme - ISO/IEC 20000 Zertifizierung / Programmabschluss - Weiterentwicklung Produkt-Roadmap, Anforderungsmanagement via DevOps/Product Owner-Modell - Einführung IT Security Prozess ISMS gruppenweit

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Französisch

    -

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