Marcus Henke

Angestellt, Qualitätsmanager / Dienstleistersteuerung, Westfalen Weser
Paderborn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Service Management
Qualitätskontrolle
Prozessentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Henke

  • Current 11 years and 7 months, since Nov 2014

    Qualitätsmanager / Dienstleistersteuerung

    Westfalen Weser

    Dienstleistersteuerung Shared Service Prozesse, Projektarbeit Systemmigrationen, KPI Definitionen und Überwachung, Berichtswesen, Qualitätsreporting

  • 11 months, Dec 2013 - Oct 2014

    Referent Prozessmanagement / Qualitätsicherung

    E.ON Kundenservice GmbH

    Prozessmanagement Forderungsmanagement; Projektleitung

  • 8 months, May 2013 - Dec 2013

    Abteilungsleiter

    E.ON Kundenservice GmbH

    Qualitätsmanagement Einspeisung

  • 1 year, May 2012 - Apr 2013

    Teamleiter

    E.ON Best Service GmbH

    Teamleiter Einspeisermanagement - systemseitige Qualitätssicherung

  • 2 years and 7 months, Oct 2009 - Apr 2012

    Fachlicher Koordinator

    E.ON Best Service GmbH

    fachliche Führung im Bereich des Forderungsmanagement - Steuerung des Zahlungsverkehrs

  • 7 years and 3 months, Aug 2002 - Oct 2009

    Sachbearbeiter

    E.ON Westfalen Weser AG

    Sachbearbeiter, Abrechung und Kundenbetreuung

Ausbildung von Marcus Henke

  • 3 years and 6 months, Aug 2010 - Jan 2014

    Absatzwirtschaft

    Ludwig-Erhard Berufskolleg

    Absatzwirtschaft, Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • German

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