Margarita Vasquez Benavides

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Angestellt, Koordinatorin für operative Lösungen und Projekte, CMSOFTLUTIONS SAS
Waiblingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Projektmanagement
IT Support
Technical Support
Microsoft SQL
Management Project
Microsoft Office 365
Ticket platform
Windows
Inventory Management
Agil Scrum
Service Level Agreement
SLA

Werdegang

Berufserfahrung von Margarita Vasquez Benavides

  • Bis heute 8 Jahre und 8 Monate, seit Juli 2017

    Koordinatorin für operative Lösungen und Projekte

    CMSOFTLUTIONS SAS

    1. Softwareprojekte in den Phasen Initiierung, Planung, Durchführung und Abschluss managen. 2. Follow-up- bzw. Statusbesprechungen mit den Kunden durchführen. 3. Unterstützung beim Plattformmanagement. 4. Nachverfolgung von Kundensupport-Fällen. 5. Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA).

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2016

    Systemkoordinatorin

    ALARMAR LTDA

    1. Koordination der Bearbeitung und Lösung von Problemen und Anforderungen. 2. Technischer Support. 3. Behebung von Störungen. 4. Bearbeitung von Supportfällen. 5. Bewertung der von der Firma zu beschaffenden Software und/oder Hardware.

  • 4 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2014

    Professionelle Dienstleistungen als Systemingenieurin

    CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE NARIÑO

    1. Erstellung regelmäßiger Berichte über die durchgeführten Aktivitäten. 2. Unterstützung beim Plattformmanagement. 3. Nachverfolgung von Kundensupport-Fällen. 4. Datenbankpflege (SQL). 5. Verwaltung des Software- und Hardware-Inventars des Unternehmens.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2009 - Okt. 2010

    Software Engineer

    CENTRO HOSPITAL SAN JUAN BAUTISTA E.S.E

    Plan, organize, direct and control, the operation of the Systems Area. Determine rules and procedures for the use of hardware and software. Propose, develop and implement new systems needed in the hospital. Research, negotiate and support purchases of technology products. Coordinate and supervise the development of manuals, instructions and forms for applications. Keep hospital information backup and security up to date. Prepare periodic reports of the activities carried out.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2009

    Software Engineer

    CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE NARIÑO

    Assembly of computer equipment. Installations and structured cabling. Software installation. Network and connectivity configuration.

Sprachen

  • Spanisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

  • Deutsch

    Grundlagen

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