Margarita Vasquez Benavides
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Margarita Vasquez Benavides
- Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2017
Koordinatorin für operative Lösungen und Projekte
CMSOFTLUTIONS SAS
• Bearbeitung von 2nd-Level-Supportanfragen über Ticket-Systeme • Analyse und Lösung technischer Incidents in Zusammenarbeit mit IT- und DevOps-Teams • Durchführung von SQL-Abfragen zur Fehleranalyse, Datenvalidierung und Reporting • Unterstützung von IT-Projekten während Release-, UAT- und Go-Live-Phasen • Sicherstellung des operativen IT-Service-Betriebs (Service Delivery)
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2015 - Aug. 2016
Systemkoordinatorin
ALARMAR LTDA
• Koordination und Priorisierung von Kundenanfragen und Supportfällen • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Einhaltung von SLA • Monitoring von Incidents und Optimierung der Supportprozesse
- 4 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2014
Professionelle Dienstleistungen als Systemingenieurin
CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE NARIÑO
• Erstellung und Auswertung von SQL-Abfragen zur Datenanalyse und zum Reporting • Unterstützung bei IT-bezogenen Fragestellungen und Systemanwendungen • Mitarbeit bei der Dokumentation und Optimierung datenbezogener Prozesse
- 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2009
Praktikantin
CORPORACIÓN AUTÓNOMA REGIONAL DE NARIÑO
• Unterstützung bei der Implementierung eines Softwareprojekts • Analyse technischer Anforderungen und Unterstützung bei Tests • Mitarbeit bei Dokumentation und Qualitätssicherung
Sprachen
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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