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Marie-Kristin Lukas

Angestellt, Director Customer Success, Episerver GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

People Management
Team Management
Personalplanung-/koordination
Coaching und Mitarbeiterentwicklung
Teamentwicklung
Aufbau und Umstrukturierung einer Online Redaktion
Change Management
CRM/CMS Erfahrung
Planung und Steuerung datenbankunterstützter Webap
Quality Management & Prozessoptimierung
langjährige Expertise im Projekt Management
Kommunikationsstärke
Expertise im Emailmarketing
E-Mail Marketing
Consulting
Begeisterungsfähigkeit
Belastbarkeit
offene Persönlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marie-Kristin Lukas

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2017

    Director Customer Success

    Episerver GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2017

    Key Account Manager

    Optivo GmbH, an Episerver Company

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2015

    Bereichsleiter Customer Services

    ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)

    Director Customer Services

  • 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2012 - Juli 2014

    Team Manager Customer Services

    ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)

    - Fachliche und disziplinarische Leitung einer Online Redaktion - Gesamtverantwortung für den Projekterfolg unter Einhaltung der KPIs - Umsatzplanung - Konzeption & Weiterentwicklung der Abteilung

  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2012

    Team Lead Customer Services

    ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)

    - Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Bereich der Content Production unter Berücksichtigung der KPIs - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 40 Redakteuren

  • 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2003 - Sep. 2007

    Projekt Manager / Team Lead Customer Services

    ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)

    - Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Bereich der Content Production unter Berücksichtigung der KPIs - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu zehn Redakteuren

  • 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2003

    Assistant Event Manager

    W.P.T. events!

Ausbildung von Marie-Kristin Lukas

  • 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2006

    Werbung

    IHK Magdeburg

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2002 - Nov. 2004

    Kommunikationswirt/-in

    Mitteldeutsche Akademie für Marketing und Kommunikation

    Marketing und Kommunikation

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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