Marie-Kristin Lukas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marie-Kristin Lukas
As Head of CS B2B for the EMEA region at Babbel, I lead & empower a talented team dedicated to building and nurturing relationships with our B2B clients. Together, we work collaboratively to deliver exceptional value, optimize customer journeys, & drive long-term satisfaction & growth for Babbel’s business partners. By fostering a culture of teamwork & continuous improvement, we ensure that our clients receive the highest level of strategic customer success management, contributing to their ongoing success.
- 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2015 - Nov. 2017
Key Account Manager
Optivo GmbH, an Episerver Company
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2014 - Aug. 2015
Bereichsleiter Customer Services
ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)
Director Customer Services
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2012 - Juli 2014
Team Manager Customer Services
ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)
- Fachliche und disziplinarische Leitung einer Online Redaktion - Gesamtverantwortung für den Projekterfolg unter Einhaltung der KPIs - Umsatzplanung - Konzeption & Weiterentwicklung der Abteilung
- 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2012
Team Lead Customer Services
ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)
- Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Bereich der Content Production unter Berücksichtigung der KPIs - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu 40 Redakteuren
- 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2003 - Sep. 2007
Projekt Manager / Team Lead Customer Services
ngn - new generation network gmbh (ein Unternehmen von Vogel Business Media)
- Planung, Koordination und Steuerung von Projekten im Bereich der Content Production unter Berücksichtigung der KPIs - Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von bis zu zehn Redakteuren
- 5 Monate, Okt. 2002 - Feb. 2003
Assistant Event Manager
W.P.T. events!
Ausbildung von Marie-Kristin Lukas
- 8 Monate, Nov. 2005 - Juni 2006
Werbung
IHK Magdeburg
- 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2002 - Nov. 2004
Kommunikationswirt/-in
Mitteldeutsche Akademie für Marketing und Kommunikation
Marketing und Kommunikation
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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