Mario Leypoldt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Leypoldt
- Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2010
MarioL Photography
MarioL Photography
Was biete ich: - professionelle Fotoshootings - Hochzeitsshooting - Businessfotografie - professionelle Bewerbungsbilder - Produkt- und Werbefotografie
- 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2010 - März 2016
Service Eskalation Manager
IBM Deutschland
Single Point for Escalation ISPI Support beim Kunden BMW, Problem Management, Service-Management, SLA Management, Process-Management Prozessanalyse, Projektzuarbeiten, Contact vor Ort beim Kunden,
- 2 Monate, Sep. 2010 - Okt. 2010
Service Management
O2 Telefonica Deutschland
Process-Management, Analysis, SLA Management, Customer Support, Troubleshooting Service-Management, Problem Management, Project Management, Training / Coaching
- 6 Monate, Feb. 2010 - Juli 2010
Support Engineer
Netservice24 GmbH
Customer Support, Troubleshooting Management, Problem Management, Process Analysis, Support & Sales Internetdomains
- 4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2005 - Jan. 2010
Service Delivery Manager
Computacenter Managed Service GmbH
fachlich Verantwortlich für Service Desk (1st Level) und Expert Services, Bearbeiten von Kundenfeedback, Problem Management, SLA Management, Erstellen von Auswertungen, Prozessanalyse, Planen und Durchführen von Schulungen, Projektzuarbeiten, Single point of Contact vor Ort beim Kunden
- 4 Jahre und 4 Monate, Juli 2001 - Okt. 2005
Mitarbeiter im tech. Support/ Hotline
Helpbycom
Mitarbeiter im technischen Support 1st Level, Helpdesk Agent, Tickethandling,
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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