Mario Leypoldt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mario Leypoldt
- Current 15 years and 9 months, since Sep 2010
MarioL Photography
MarioL Photography
Was biete ich: - professionelle Fotoshootings - Hochzeitsshooting - Businessfotografie - professionelle Bewerbungsbilder - Produkt- und Werbefotografie
- 5 years and 6 months, Oct 2010 - Mar 2016
Service Eskalation Manager
IBM Deutschland
Single Point for Escalation ISPI Support beim Kunden BMW, Problem Management, Service-Management, SLA Management, Process-Management Prozessanalyse, Projektzuarbeiten, Contact vor Ort beim Kunden,
- 2 months, Sep 2010 - Oct 2010
Service Management
O2 Telefonica Deutschland
Process-Management, Analysis, SLA Management, Customer Support, Troubleshooting Service-Management, Problem Management, Project Management, Training / Coaching
- 6 months, Feb 2010 - Jul 2010
Support Engineer
Netservice24 GmbH
Customer Support, Troubleshooting Management, Problem Management, Process Analysis, Support & Sales Internetdomains
- 4 years and 3 months, Nov 2005 - Jan 2010
Service Delivery Manager
Computacenter Managed Service GmbH
fachlich Verantwortlich für Service Desk (1st Level) und Expert Services, Bearbeiten von Kundenfeedback, Problem Management, SLA Management, Erstellen von Auswertungen, Prozessanalyse, Planen und Durchführen von Schulungen, Projektzuarbeiten, Single point of Contact vor Ort beim Kunden
- 4 years and 4 months, Jul 2001 - Oct 2005
Mitarbeiter im tech. Support/ Hotline
Helpbycom
Mitarbeiter im technischen Support 1st Level, Helpdesk Agent, Tickethandling,
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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