Mark Klein

Angestellt, Technical Consultant, Application Support Omnitracker, Damovo Deutschland GmbH & Co. KG
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Management
Telecommunication
PRINCE2 Practitioner
Project Management
Service Management
Competence Development
Partner Management
Strategie Development
Dispatch
NOC
ITK Services
Omnitracker
Reporting - Tableau - List & Label / SQL
KPI Analyse
Unified Communications
VoIP
LPIC-1
CEH
Monitoring
Mitel
Cisco
Microsoft
Linux
MAC OS X
IOS
Kompetenz
Erfahrung
Zuverlässigkeit
Service
Lobster
Schnittstellenkopplung
Programmieren
ITIL Service Manager
Microsoft Office 365

Werdegang

Berufserfahrung von Mark Klein

  • Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2019

    Technical Consultant, Application Support Omnitracker

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2017

    Manager NOC / Service Desk & Logistics, Germany

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2017

    Manager NOC / Service Desk, Germany

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 11 Monate, Jan. 2016 - Nov. 2016

    Manager NOC / Dispatch, Germany

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

    Verantwortlich für das Network Operations Center und den Bereich Dispatch der Damovo Deutschland GmbH & Co. KG.

  • 6 Monate, Juli 2015 - Dez. 2015

    Manager Field Service, Dispatch & CSC-NOC

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

    Verantwortlich für das Network Operations Center und den Bereich Dispatch der Damovo Deutschland GmbH & Co. KG und den damit verbundenen Remote Services der Level 1-3 sowie der Field Service Organisation des Regionalbereichs NRW.

  • 3 Jahre und 4 Monate, März 2012 - Juni 2015

    Manager Field Service / CSC-NOC

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

    Verantwortlich für das Network Operating Center der Damovo Deutschland GmbH & Co. KG und den damit verbundenen Remote Services der Level 1-3 sowie der Field Service Organisation des Regionalbereichs NRW.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Feb. 2010 - Feb. 2012

    Manager Field Service

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 10 Monate, Apr. 2005 - Jan. 2010

    Implementation Manager

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2003 - März 2005

    Technical Projekt Coordinator

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2002 - Sep. 2003

    Service Coordinator

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 8 Monate, Nov. 2001 - Juni 2002

    System Engineer

    Damovo Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2001

    System Engineer

    Ericsson Business Networks GmbH

  • 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 1995 - Dez. 1999

    System Engineer

    Ericsson GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 1990 - März 1995

    Fernmeldeelektroniker

    TELENORMA GmbH, Bosch Telecom

    Großanlagen, Sondertechnik

  • 2 Monate, Jan. 1990 - Feb. 1990

    Ausbildung Fernmeldeelektroniker

    TELENORMA GmbH, Bosch Telecom

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 1986 - Dez. 1989

    Ausbildung Fernmeldeelektroniker

    TELENORMA, Telefonbau und Normalzeit Lehner & Co.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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