Markus Grieger
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Markus Grieger
Fachliche und disziplinarische Führung von 10 Mitarbeiter im System und Security Support Aus- und Weiterbildung der Team Mitarbeiter Weiterentwicklung der Service Management und Support Modelle und -Prozesse Weiterentwicklung der IT Service Management Tools und Prozesse Entwicklung von Kennzahlen Reporting Modelle der Service Tickets Entwicklung und Weiterentwicklung von Managed Service und Cloud Produkte
- 9 Jahre und 4 Monate, Juni 2011 - Sep. 2020PAYBACK GmbH, Part of the American Express Group
Senior IT Systems Engineer
Projektleitung Outsourcing 1st Level und Provider Steuerung Einführung von ITIL Prozessen und CMDB Einführung und fortführende Entwicklung des IT Service Management Tool (Jira Service Managem.) Design und Entwicklung von Asset Management-, IAM- und User Life Cycle (Entry, Change und Leave) Prozesse Fachliche Führung Disziplinarische Führung der Auszubildenden Azubi Recruiting und Auswahl Erstellung und weiterentwicklung der Azubi Stationspläne Koordination der Azubi Stationen Prüfungsvorbereitung Azubis
- 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2006 - Mai 2011
Netzwerk- und Systemadministrator
Network Systems Watzl
Installation und Konfiguration Windows und Linux Server und Clients, ISDN und IP Telefonanlagen sowie der Netzwerk Infrastruktur Vollumfängliche IT Betreuung der Bestands- und Neukunden inkl. Projektplanung und Angebotserstellung Entwicklung einer Software zur Gebäudeautomatisierung und Kameraüberwachung
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2006
Ausbildung IT Systemelektroniker
BBW Waldwinkel
Ausbildung von Markus Grieger
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2012
IHK Akademie München
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2006
BBW Waldwinkel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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