Markus Plank

Angestellt, Service- und Prozessmanagement Office, SVD Büromanagement GmbH
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL 4 Master
ITIL 4 Practice Manager
ITIL 4 Specialist
ITIL 4 Strategic Leader
ITIL 4 Managing Professional
ITIL Expert
IT Service Management
Prozessmanagement
Incident Management
Beschwerdemanagement
Eskalationsmanagement
Konfliktmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Plank

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Service- und Prozessmanagement Office

    SVD Büromanagement GmbH

  • 6 years and 2 months, Sep 2014 - Oct 2020

    Incident Manager

    SVD Büromanagement GmbH

  • 3 years, Oct 2011 - Sep 2014

    Servicedesk / 2nd Level Support

    SVD Büromanagement GmbH

  • 1 year and 2 months, Jul 2010 - Aug 2011

    Datenverarbeitung inkl. Netzwerkbetreuung

    IMS Fleischmann GmbH

  • 2 years and 2 months, Apr 2008 - May 2010

    Verbrauchsabhängige Abrechnung

    ista Österreich GmbH

  • 3 years, May 2005 - Apr 2008

    Beschwerdemanagement / Statistik u. Bestandsverwaltung

    Avaya Austria GmbH

  • 2 years and 2 months, Mar 2003 - Apr 2005

    Beschwerdemanagement / Statistik u. Bestandsverwaltung

    Tenovis GmbH

  • 1 year and 8 months, Jul 2001 - Feb 2003

    Verkaufsinnendienst Blaupunkt/Aiwa/Loewe

    Robert Bosch AG

Ausbildung von Markus Plank

  • 3 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 1999

    EDV & Organisation

    HTBLVA Spengergasse

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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