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Markus Wiesmüller

Angestellt, Senior Specialist B2C Services EMEA, Fossil (Europe) GmbH
Basel, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Customer Experience Management
Social Media
Kundenservice
Datenschutz
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Markus Wiesmüller

  • Bis heute 2 Jahre, seit Juli 2023

    Senior Specialist B2C Services EMEA

    Fossil (Europe) GmbH
  • Bis heute 6 Jahre, seit Juli 2019

    B2C Service Operations Specialist

    Fossil Group Europe GmbH

    Project development and project implementation in the B2C and B2B area. Process analysis, process optimisation and implementation of new tools for customer service. Ensuring daily operational service delivery through the establishment and tracking of defined KPIs and service level agreements

  • 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 2013 - Juni 2019

    Social Media Manager

    Fossil (Europe) GmbH
  • 3 Jahre und 8 Monate, Feb. 2010 - Sep. 2013

    Datenschutzbeauftragter

    Fossil (Europe) GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2008 - Jan. 2010

    E-Commerce Customer Service Representative

    Fossil Group Europe GmbH
  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2006 - Juni 2008

    Kaufmann im Einzelhandel Fachrichtung Sportartikel

    Sport Praxenthaler

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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