Martin Christian

Angestellt, Key Account Manager | Managing CX Consultant, Capita Customer Services (Germany) GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digital Engagement
Digitale Transformation
Customer Management
Assisted Transformation
Innovation
RPA
Strategie Consulting
Solution Design
Service Design
Customer Journey Design
Omni-Channel Strategie
Projektmanagement
BPO
Messaging
Social Media Beratung
Call Center
Inbound
Vorträge
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Christian

  • Current 2 years and 9 months, since Sep 2023

    Key Account Manager | Managing CX Consultant

    Capita Customer Services (Germany) GmbH

  • 5 years and 5 months, Apr 2017 - Aug 2022

    Digital Solutions Manager

    Capita Europe
  • 8 months, Aug 2016 - Mar 2017

    Digital Services Manager

    Capita Customer Services (Germany) GmbH

  • 1 year and 1 month, Jul 2015 - Jul 2016

    Projektleiter

    Capita Customer Services (Germany) GmbH

  • 2014 - 2015

    Projektleiter

    avocis Nord GmbH

  • 2011 - 2014

    Teamleiter

    avocis Nord GmbH

  • 2009 - 2010

    Manager Vertrieb und Plattformen

    IBG-Vermögensberatung GmbH

  • 2008 - 2009

    Agenturleiter

    uniVersa Krankenversicherung a.G.

  • 2006 - 2008

    Bezirksleiter

    INTER Krankenversicherung aG

  • 2004 - 2006

    Ausbildung zum Versicherungskaufmann

    Deutsche Krankenversicherung AG

  • 2003 - 2004

    Kfm. Angestellter

    freenet customer care GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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