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Martin Janda

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Workforce Manager, Deutsche Glasfaser GmbH
Berlin, Deutschland

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Fähigkeiten und Kenntnisse

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Teamleitung
Teamfähigkeit
Workforce Management
Analyse
Prozessoptimierung
Outsourcing
Kundenorientierung
Mitarbeitermotivation
VBA
Microsoft Office

Werdegang

Berufserfahrung von Martin Janda

  • Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Sep. 2023

    Workforce Manager

    Deutsche Glasfaser GmbH

  • 4 Jahre und 8 Monate, Jan. 2019 - Aug. 2023

    Workforce Management

    myToys.de GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2018

    Workforce Management Specialist

    home24 SE
  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2011 - Okt. 2015

    Workforce Management

    Competence Call Center
  • 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2011

    Operations Manager

    Competence Call Center
  • 2 Jahre, Mai 2009 - Apr. 2011

    Team Management

    Competence Call Center
  • 2 Jahre, Juni 2007 - Mai 2009

    Call Center Agent

    Competence Call Center

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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Workforce Management Specialist

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IT Projektleiter & Consultant im Workforce Management

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Tomislav Prskalo

Experte Querschnitt, Workforce Management

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Sachbearbeiterin Contactcenter-Steuerung (Workforce Management)

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