Patrick Geist

Berufserfahrung von Patrick Geist

• Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021

  Supervisor Tagessteuerung

  KKH Kaufmännische Krankenkasse

• 6 Monate, Okt. 2020 - März 2021

  Kaufmännischer Spezialist

  Brodos AG

• 2 Jahre, Okt. 2018 - Sep. 2020

  Specialist Workforce Management & Planning

  Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  Mein derzeitiger Tätigkeitsbereich umfasst derzeit folgende Aufgaben: - Verantwortlich für die Erstellung von strategischen und operativen Kontaktvolumen-, Personalbedarfs- und Budgetprognosen im Multiskill-, Multisite- & Multichannelumfeld - Erstellen von Übersichten, Reports, Fachanalysen und Entscheidungsvorlagen für das Management - Abstimmen und Einleiten von Steuerungsmaßnahmen zur Erreichung der Ziele im Customer Service & Sales - Nachhalten und optimieren der operativen Personalplanung

• 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2018

  Highspend Analyst

  Telefónica Deutschland Gruppe

  Mein Tätigkeitsbereich umfasste im Wesentlichen folgende Aufgaben: - Analyse und Auswertung von Gesprächsdaten - Anwendung von Detektionssystemen und Führen von Reports - fachlicher Ansprechpartner sowie fachliche Vertretung des Teamleiters - Unterstützung des Vorgesetzten bei der Erreichung der Abteilungsziele - Erstellung der Schichtplanung

• 7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017

  Work and Travel

  Australien

• 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2016

  Highspend Analyst

  Telefónica Deutschland Gruppe

  Mein Tätigkeitsbereich umfasste im Wesentlichen folgende Aufgaben: - Analyse und Auswertung von Gesprächsdaten - Anwendung von Detektionssystemen und Führen von Reports - fachlicher Ansprechpartner sowie fachliche Vertretung des Teamleiters - Unterstützung des Vorgesetzten bei der Erreichung der Abteilungsziele - Erstellung der Schichtplanung

• 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2010 - Aug. 2011

  Sachbearbeiter im Mahnwesen

  Telefónica Deutschland Gruppe

• 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2009

  Kaufmann für Bürokommunikation

  is Industrial Services AG