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Matthias Czesla

Angestellt, Service Manager, ASUS Computer GmbH, Ratingen
Ratingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessanalytik /-Verbesserung
Auditing
IT Audit
Internal Audit
Performance Reporting
KPI Entwicklung
KPI
Controlling
Key Account Management
Account-Manager
Mitarbeiterführung
Vortragstätigkeit
Erstellung von Präsentationen
Präsentationstechniken
Excel Reporting
ASP Controlling
Rechnungsprüfung
2nd Return/CSS Analyze
zielorientierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
Prozessoptimierung
Prozessanalyse
Business process management
SMART Analysis
Cost-effectiveness analysis
Kundenbetreuung
Customer Service
Customer Relationship Management
Internationales Projektmanagement
Management
Manger
Projektmanagement
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Czesla

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2017

    Service Manager

    ASUS Computer GmbH, Ratingen

    Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen, Marktdaten und Geschäftsergebnisse Aufbereitung des Management-Overviews für die Geschäftsleitung Markt-/Wettbewerbsbeobachtung sowie Erstellung von Marktanalysen (Benchmarking) Erstellung und Sicherstellung der Einhaltung des komplexen firmeninternen Rechnungslegungsstandards in den Monatsabschlüssen Begleitung von Deal Risk Assessments zur systematischen Prüfung von Neugeschäften auf deren Wirtschaftlichkeit, Risiken und Einhaltung von Konzernvorgaben ...

  • 7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2017

    Leitender Service Controller

    ASUS Computer GmbH, Ratingen

    Leitender Service Controller

  • 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2010

    Controller

    ASUS Computer GmbH, Ratingen

    Erstellung von Monatsabschlüssen, die Koordination und Weiterentwicklung der regelmäßigen Reportingprozesse, das Anfertigen von Prozessdokumentationen sowie die Überwachung externer Servicedienstleister europaweit.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2006 - Jan. 2008

    2nd Level Engineer

    ASUS Computer GmbH, Ratingen

    Übernahme von Kundenanfragen und Problemen per Telefon oder Ticketsystem aus dem 1st Level Segment, der Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen, der Unterstützung des 1st Level Supports bei der Erstellung von FAQs sowie der Dokumentation und der Erstellung von Handbüchern.

Ausbildung von Matthias Czesla

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005

    IT-Systemelektroniker

    Deutsche Telekom AG

    INNERBETRIEBLICHE SCHULUNGEN WÄHREND DER AUSBILDUNG Elektrotechnische- und Telekommunikationsgrundlagen, ISO-OSI Schichtenmodell, Netzwerkgrundlagen, Linux sowie Windows 2000 Server Systeme

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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