Matthias Henkemeier

- Unternehmensweite KI-Transformation mit Fokus auf Kern-Wertschöpfung und operative Delivery. - Verantwortung für Programmsteuerung, Roadmap, Benefits-Tracking für KI UseCases von der Identifikation über Pilotierung bis zur Skalierung. Steuerung von Automatisierung, Near-/Offshore-Verlagerung, Change Enablement, AI Governance. - Transformation im laufenden Betrieb, um operative Einheiten handlungsfähiger zu machen. Fokus auf messbare Effizienzsteigerung, Kostenreduktion und Qualitätsverbesserung.

- Aufbau und disziplinarische Führung eines zentralen Bereichs mit ~40 Mitarbeitenden in drei Teams (Projektmanagement und Change-Management-Beratung). - Cost-Center-Verantwortung 6 Mio. € Jahresvolumen, Steuerung über operative KPIs und neu eingeführtes Operating Model. - Eskalationsinstanz für Großkunden; mehrere kritische Projekt-Turnarounds erfolgreich durchgesteuert. - Recruiting, Performance-Steuerung, Talententwicklung; deutlich gesenkte Fluktuation, schnelle Entwicklung von Top-Talenten.

- Aufbau eines unternehmensweiten PMO, um Projektsteuerung von einer dezentralen Einzelleistung zu einer professionellen, messbaren Disziplin zu entwickeln. - PjM-Governance-Modell (PPM, ICB, Best Practices, Trainings, Richtlinien) eingeführt, das erstmals einheitliche Standards und transparentes Projektberichtswesen auf C-Level geschaffen hat. - Klare Entscheidungsgrundlagen für Investitionen und Ressourcenallokation. Reduzierung paralleler Initiativen.

Projekt- und Programmmanagement in den Bereichen Sales, IT Outsourcing (Infrastructure & Applications), Prozessautomatisierung, Strategieimplementierung, Mergers & Acquisitions

Über vier Jahre in derselben Abteilung. Entwicklung vom Junior zum Senior Manager Strategic Projects. Arbeitgeber-Wechsel zum 01.04.2010 durch Umfirmierung Deutsche Telekom Kundenservice GmbH → Telekom Deutschland GmbH (gleicher Aufgabenbereich). 2011 Teilnehmer am Telekom High Potential Programm, dabei 3-monatiger Aufenthalt vor Ort bei T-Systems Japan K.K. in Tokio.

Duales Bachelor-Studium FHDW Ostwestfalen (BA Vertriebsmanagement). Praxisphasen im zentralen Bereich "Messen und Ausstellungen" der Telekom Shops; Vor- und Nachbereitung sowie Teamleitung vor Ort für Telekom Shop und -Kundenservice-Einsätze auf der CeBIT, der Internationalen Funkausstellung und den Telekom-Aktionärsversammlungen.

Bachelor of Arts (B.A.)