Mert Cimen

Angestellt, Senior IT Service Delivery Manager, Vorwerk Elektrowerke GmbH & Co. KG, Wuppertal
Abschluss: MBA, University of East London
Neuss, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
ITIL Service Management
IT Service Management
Service Management
JIRA
Confluence
KANBAN
Scrum
Administration
Englische Sprache
ITIL
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Teamworkfähigkeit
Flexibilität
Agilität

Werdegang

Berufserfahrung von Mert Cimen

  • Current 6 years and 5 months, since Jan 2020

    Senior IT Service Delivery Manager

    Vorwerk Elektrowerke GmbH & Co. KG, Wuppertal

  • 10 months, Mar 2019 - Dec 2019

    Werkstudent | Digital IT

    Vorwerk Digital / Vorwerk & Co. KG

    - Unterstützung im Betrieb des Ökosystems rund um den Thermomix und den Kobold Saugroboter. - Vergabe kontrollierter Berechtigungen für interne IT Systeme. - zentraler Dispatcher von Kundenanliegen an Support Einheiten

  • 2 years and 10 months, Jun 2016 - Mar 2019

    Werkstudent im IT-Service Desk

    Allgeier Experts

    - Aufnahme, Analyse und Klassifizierung von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem via Telefon und per Remote. - Support und Installation von Kassensystemen inklusive der gesamten Peripherie. - Durchführung des Supports von Filialservern und den dazugehörigen Netzwerkkomponenten sowie von Multifunktionsprintern.

Ausbildung von Mert Cimen

  • 2 years and 1 month, Mar 2021 - Mar 2023

    International Business

    University of East London

  • 2 years and 1 month, Mar 2021 - Mar 2023

    International Business

    Rheinische Fachhochschule Köln

  • 3 years and 10 months, Mar 2016 - Dec 2019

    Wirtschaftsinformatik

    Hochschule Niederrhein

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Turkish

    C1 (Fließend)

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