Micha Feucht
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Micha Feucht
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020
Beratung & Training
Einenschrittvoraus.com
Trainer & Berater für Unternehmen die einen Schritt voraus sein möchten.
- 3 Jahre und 1 Monat, Juni 2017 - Juni 2020
Training Manager Germany, Austria & Switzerland
Sofitel Berlin Kurfuerstendamm
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2015 - Juni 2017
Assistant Front Office Manager
Sofitel Berlin Kurfürstendamm
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2014 - Sep. 2015
Assistant Front Office Manager
Park Hyatt Sydney
• Urlaubsvertretung des Director of Revenue • Leitung eines internationalen Teams in den Bereichen der Rezeption, Assistant Manager Team, Concierge und Reservierung • Verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Teams mit Hilfe intensiver Kundenzufriedenheitsanalysen • Verantwortlich für die Einhaltung des Budgets und das Erreichen gesetzter Betriebsziele • Führung von Einstellungsgesprächen in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2013 - Mai 2014
Assistant Manager Front Office
Park Hyatt Sydney
• Verantwortlich für den reibungslosen Tagesablauf an der Rezeption • Erste Ansprechperson für Gästereklamationen • Erstellen und Umsetzung von Schulungs- und Trainingsplänen für die Rezeption • Kontrollieren der Tagesabschlüsse der Rezeptionisten • Verantwortlich für Notfälle und Erste Hilfe Situationen sowie Hotelevakuierung
- 2 Jahre, Juni 2011 - Mai 2013
Regency Club Manager
Hyatt Regency London - The Churchill
• Koordinieren des reibungslosen Ablaufes des Regency Clubs und dessen zugehörigen 3 VIP Stockwerken mit 156 Clubzimmern und Suiten • Leitung der Clubrezeption sowie Betreuung der zwei zugehörigen Clublounges • Koordinieren von VIP Gruppen und Delegationen • Erstellen von VIP Anreiselisten sowie Koordinieren spezieller Gästewünsche • Erste Ansprechperson für VIP Gäste, sowie An-und Abreisen • Erste Ansprechperson für Gästereklamationen und deren effiziente Bearbeitung
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2010 - Juni 2011
Assistant Manager Front Office
Hyatt Regency London. The Curchill
• Ansprechperson für Gästereklamationen und deren Bearbeitung • Genaues festhalten von Reklamationen, eventuellen Leistungsschwankungen von Mitarbeitern und Unfällen während einer 12-stündigen Schicht • Verantwortlich für das tägliche Morgenbriefing des Front Offices • Einlernen neuer Mitarbeiter und Erstellung von Trainingsplänen für den Front Office Bereich • Verantwortlich für die Koordination eventueller Hotelevakuierungen • Leitung der Rezeption bei Systemausfällen
- 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2010
Teamleader - Reception
Hyatt Regency London, The Churchill
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2009
Hyatt Regency London, The Churchill
Hyatt Regency London, The Churchill
Ausbildung von Micha Feucht
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2008
Tourism and Hotel Management
Landeshotelfachschule Kaiserhof
Sprachen
Englisch
Fließend
Italienisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.