Michael Christopher Sieber

Angestellt, Senior Customer Operations Manager, Startup

Fähigkeiten und Kenntnisse

Cybersecurity
Betriebswirtschaft
Business Development
Führung
Change Management (CM)
Geschäftsführung
Customer-Relationship-Management (CRM)
Geschäftsprozessmanagement
Personalmanagement
HR Operations
Personio
HR-Management
Projektmanagement
HubSpot
Prozessoptimierung
Management
Recruiting
Militärische Operationen
SAP HR
Personalabteilung (HR)
Unternehmensführung
Zendesk
SAP
MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Christopher Sieber

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2026

    Senior Customer Operations Manager

    Startup

    • Steuerung und Optimierung von Customer-Operations-Prozessen • Analyse von Kundenanfragen & operativen Schwachstellen • Schnittstelle zwischen Kundenservice, internen Teams & Management • Sicherstellung von Servicequalität und Prozesskonformität • Mitwirkung bei der Skalierung und Standardisierung von Abläufen

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2023

    Personalreferent / HR Specialist (Reservist)

    Bundeswehr (German Federal Armed Forces)

    Im Rahmen meiner regelmäßigen Wehrübungen unterstütze ich das Personalwesen (S1) operativ bei der Durchführung administrativer Prozesse. Zu meinen Aufgaben gehören die Pflege von Personalstammdaten, das Management von Urlaubs- und Krankmeldungen sowie die punktuelle Unterstützung bei komplexen Personalprojekten. Durch mein langjähriges Know-how stelle ich eine lückenlose und rechtssichere Bearbeitung aller Vorgänge sicher und agiere als erfahrene Schnittstelle innerhalb der Organisation.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2023 - Dez. 2024

    Founder & CEO

    Fahrschule M&M

    Strategische Planung, wirtschaftliche Steuerung und nachhaltige Entwicklung Personalführung, Teamentwicklung und -einsatzplanung Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und effiziente Betriebsabläufe Kaufmännische Verantwortung: Buchhaltung, Abrechnung, Kalkulation und Controlling Fuhrparkmanagement: Investitionsplanung, Beschaffung und Wirtschaftlichkeitsanalyse Entwicklung und Umsetzung von Ausbildungs- und Schulungskonzepten Aufbau und Pflege von Kunden- und Behördennetzwerken Marktpositionierung, Kundena

  • 3 Jahre und 5 Monate, März 2020 - Juli 2023

    Head of Education & Driving Instructor Management

    Fahrschule Tiger

    Leitung und Organisation eines Ausbildungsbetriebs im Verkehrsbereich Personal- und Budgetverantwortung, Einsatzplanung und Qualifikationsmanagement Entwicklung und Umsetzung von Schulungskonzepten für Fachkräfte Ausbildung und Qualifizierung von Fahrlehreranwärtern (B/BE und A) als zertifizierter Ausbildungsfahrlehrer Kommunikation mit Behörden und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben Qualitäts- und Prozessmanagement, strategische Weiterentwicklung des Betriebs Verantwortung für den Fuhrpark: Organisation, War

  • 8 Jahre und 11 Monate, Jan. 2005 - Nov. 2013

    Senior People Operations Specialist (S1)

    Bundeswehr (German Federal Armed Forces)

    In meiner knapp neunjährigen Dienstzeit als Personalunteroffizier war ich der zentrale Dreh- und Angelpunkt für alle personellen und administrativen Belange meiner Einheit. Mein Fokus lag auf der ganzheitlichen Betreuung der Personalakten sowie der präzisen Steuerung von Personalmaßnahmen unter strikter Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben. Als erfahrener Allrounder im S1-Bereich habe ich nicht nur das tägliche Abwesenheits- und Ressourcenmanagement verantwortet, sondern auch die Führungsebene durc

Ausbildung von Michael Christopher Sieber

  • 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2009

    Kaufmännische Qualifizierung

    Bundeswehrfachschule (BfS)

    Vollzeit-Weiterbildung zur theoretischen Vorbereitung auf den kaufmännischen Berufsabschluss (Wirtschaftslehre, Rechnungswesen, Personalwesen).

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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