Michael Hemp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hemp
- Bis heute 20 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2004
Technical Writing - Knowledge Management - Community Management - PMO - ITSM
marco.IT - Marketing & Consulting
IT-SERVICE FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Technical Writing / Knowledge Management - Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern, Konzepten, Schulungsunterlagen - Wiki-Redaktion + Entwicklung - Kollaboratives Wissensmanagement Community Management / Digital Marketing / Webdesign Project Management Office (PMO) IT Service Management (ITSM)
- Bis heute 20 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2004
Technische Beratung - Remote Support - Online Training
servus.IT - Service & Schulungen
IT-SERVICE FÜR PRIVATKUNDEN Technische Beratung (PCs, Notebooks, Tablets, Smartphones) - Remote Support (Softwareinstallation, Fehlerbehebung) - Online Training
- Bis heute 21 Jahre, seit Juli 2004
DJ Service - Hintergrund- und Partymusik
DJ.Xcite - Music & Entertainment
MUSIC & ENTERTAINMENT SERVICE FÜR GESCHÄFTS- UND PRIVATKUNDEN DJ-Service - Hintergrund- und Partymusik für alle Anlässe (Firmenevents, Hochzeiten, Jubiläen)
- 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2013
Systems Engineer
Fujitsu Technology Solutions GmbH
Dokumentation / Technical Writing +++ Pflege des Betriebshandbuchs +++ Prozessdokumentationen +++ Service Management Reports +++ Domino Server Launch, Administration und Monitoring +++ Domino Server & Application Release Management +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Mitarbeit in zahlreichen Projekten (siehe Portfolio) // Systemumfeld: Windows, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office, MS SharePoint
- 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2005 - Juni 2008
Freier Moderator
Radio RheinWelle
Eigene Musiksendung, live aus dem Studio in Wiesbaden
- 7 Jahre, Juli 1997 - Juni 2004
Administrator / Teamleiter
GENO-RZ Frankfurt
Teamleitung Groupware Services +++ Teilprojektleitungen bei Betriebsübernahme, Konsolidierung und Migration von Kunden-Environments +++ Ausarbeitung von SLAs, Prozessdefinitionen, Konzepten und Standards +++ Topologie- und Migrationsplanung +++ Domino Server Administration, Datenbank- und Benutzerverwaltung, Datenbankentwicklung, Releasemanagement +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: Windows, Unix, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office
- 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 1990 - Juni 1997
Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter
FIDUCIA IT AG
Teamleitung Anwendungssteuerung +++ Ausbildung von Mitarbeitern +++ Dokumentation +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs-, System- und Netzwerkoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Release Management // Systemumfeld: IBM System/390 (OS/390), OS/2, Windows, Lotus Notes
- 7 Jahre und 3 Monate, Juni 1983 - Aug. 1990
Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter
VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin
Teamleitung Operating +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs- und Systemoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: IBM System/360 + /370 (SVS/MVS)
Ausbildung von Michael Hemp
- 1 Jahr, Sep. 1981 - Aug. 1982
Hochschulreife
Arbeiter-und-Bauern-Fakultät "Walter Ulbricht"
- 2 Jahre, Sep. 1979 - Aug. 1981
Informatik
Betriebsberufsschule des VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin
Spezialisierungsrichtung: Operativer Rechenbetrieb
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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