Michael Hemp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hemp
- Current 21 years and 7 months, since Nov 2004
Technical Writing - Knowledge Management - Community Management - Copywriting
marco.IT - Marketing & Consulting
IT-SERVICE FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Technical Writing / Knowledge Management - Erstellung von IT-Dokumentationen, Dokumentvorlagen und Formularen - Konzeptionierung, Strukturierung und Konsolidierung komplexer technischer Dokumentationen - Wiki-Redaktion + Entwicklung - Kollaboratives Wissensmanagement Community Management / Digital Marketing - Social Media Management - Webdesign - Copywriting und Content Design Project Management Office (PMO) IT Service Management (ITSM)
- Current 21 years and 8 months, since Oct 2004
Technische Beratung - Remote Support - Online Training
servus.IT - Service & Schulungen
IT-SERVICE FÜR PRIVATKUNDEN Technische Beratung (PCs, Notebooks, Tablets, Smartphones) - Remote Support (Softwareinstallation, Fehlerbehebung) - Online Training
- Current 21 years and 11 months, since Jul 2004
DJ Service - Hintergrund- und Partymusik
DJ.Xcite - Music & Entertainment
MUSIC & ENTERTAINMENT SERVICE FÜR GESCHÄFTS- UND PRIVATKUNDEN DJ-Service - Hintergrund- und Partymusik für alle Anlässe (Firmenevents, Hochzeiten, Jubiläen)
- 4 years and 8 months, Aug 2008 - Mar 2013
Systems Engineer
Fujitsu Technology Solutions GmbH
Dokumentation / Technical Writing +++ Pflege des Betriebshandbuchs +++ Prozessdokumentationen +++ Service Management Reports +++ Domino Server Launch, Administration und Monitoring +++ Domino Server & Application Release Management +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Mitarbeit in zahlreichen Projekten (siehe Portfolio) // Systemumfeld: Windows, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office, MS SharePoint
- 3 years and 5 months, Feb 2005 - Jun 2008
Freier Moderator
Radio RheinWelle
Eigene Musiksendung, live aus dem Studio in Wiesbaden
- 7 years, Jul 1997 - Jun 2004
Administrator / Teamleiter
GENO-RZ Frankfurt
Teamleitung Groupware Services +++ Teilprojektleitungen bei Betriebsübernahme, Konsolidierung und Migration von Kunden-Environments +++ Ausarbeitung von SLAs, Prozessdefinitionen, Konzepten und Standards +++ Topologie- und Migrationsplanung +++ Domino Server Administration, Datenbank- und Benutzerverwaltung, Datenbankentwicklung, Releasemanagement +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: Windows, Unix, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office
- 6 years and 10 months, Sep 1990 - Jun 1997
Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter
FIDUCIA IT AG
Teamleitung Anwendungssteuerung +++ Ausbildung von Mitarbeitern +++ Dokumentation +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs-, System- und Netzwerkoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Release Management // Systemumfeld: IBM System/390 (OS/390), OS/2, Windows, Lotus Notes
- 7 years and 3 months, Jun 1983 - Aug 1990
Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter
VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin
Teamleitung Operating +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs- und Systemoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: IBM System/360 + /370 (SVS/MVS)
Ausbildung von Michael Hemp
- 1 year, Sep 1981 - Aug 1982
Hochschulreife
Arbeiter-und-Bauern-Fakultät "Walter Ulbricht"
- 2 years, Sep 1979 - Aug 1981
Informatik
Betriebsberufsschule des VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin
Spezialisierungsrichtung: Operativer Rechenbetrieb
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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