Michael Hemp
Selbstständig, Technical Writing - Knowledge Management - Community Management - PMO - ITSM, marco.IT - Marketing & Consulting
Wiesbaden, Germany
Timeline
Professional experience for Michael Hemp
Current 18 years and 11 months, since Nov 2004
Technical Writing - Knowledge Management - Community Management - PMO - ITSM
marco.IT - Marketing & Consulting
IT-SERVICE FÜR GESCHÄFTSKUNDEN Technical Writing / Knowledge Management - Erstellung von Dokumentationen, Handbüchern, Konzepten, Schulungsunterlagen - Wiki-Redaktion + Entwicklung - Kollaboratives Wissensmanagement Community Management / Digital Marketing / Webdesign Project Management Office (PMO) IT Service Management (ITSM)
Current 19 years, since Oct 2004
Technische Beratung - Remote Support - Online Training
servus.IT - Service & Schulungen
IT-SERVICE FÜR PRIVATKUNDEN Technische Beratung (PCs, Notebooks, Tablets, Smartphones) - Remote Support (Softwareinstallation, Fehlerbehebung) - Online Training
Current 19 years and 3 months, since Jul 2004
DJ Service - Hintergrund- und Partymusik
DJ.Xcite - Music & Entertainment
MUSIC & ENTERTAINMENT SERVICE FÜR GESCHÄFTS- UND PRIVATKUNDEN DJ-Service - Hintergrund- und Partymusik für alle Anlässe (Firmenevents, Hochzeiten, Jubiläen)
4 years and 8 months, Aug 2008 - Mar 2013
Systems Engineer
Fujitsu Technology Solutions GmbH
Dokumentation / Technical Writing +++ Pflege des Betriebshandbuchs +++ Prozessdokumentationen +++ Service Management Reports +++ Domino Server Launch, Administration und Monitoring +++ Domino Server & Application Release Management +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Mitarbeit in zahlreichen Projekten (siehe Portfolio) // Systemumfeld: Windows, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office, MS SharePoint
3 years and 5 months, Feb 2005 - Jun 2008
Freier Moderator
Radio RheinWelle
Eigene Musiksendung, live aus dem Studio in Wiesbaden
7 years, Jul 1997 - Jun 2004
Administrator / Teamleiter
GENO-RZ Frankfurt
Teamleitung Groupware Services +++ Teilprojektleitungen bei Betriebsübernahme, Konsolidierung und Migration von Kunden-Environments +++ Ausarbeitung von SLAs, Prozessdefinitionen, Konzepten und Standards +++ Topologie- und Migrationsplanung +++ Domino Server Administration, Datenbank- und Benutzerverwaltung, Datenbankentwicklung, Releasemanagement +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: Windows, Unix, IBM Lotus Notes / Domino, MS Office
6 years and 10 months, Sep 1990 - Jun 1997
Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter
FIDUCIA IT AG
Teamleitung Anwendungssteuerung +++ Ausbildung von Mitarbeitern +++ Dokumentation +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs-, System- und Netzwerkoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management +++ Release Management // Systemumfeld: IBM System/390 (OS/390), OS/2, Windows, Lotus Notes
7 years and 3 months, Jun 1983 - Aug 1990
Anwendungs- und Systemoperator / Teamleiter
VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin
Teamleitung Operating +++ Arbeitsvorbereitung +++ Anwendungs- und Systemoperating (Host / IBM Mainframe) +++ Incident, Problem, Change und Knowledge Management // Systemumfeld: IBM System/360 + /370 (SVS/MVS)
Educational background for Michael Hemp
1 year, Sep 1981 - Aug 1982
Hochschulreife
Arbeiter-und-Bauern-Fakultät "Walter Ulbricht"
2 years, Sep 1979 - Aug 1981
Informatik
Betriebsberufsschule des VEB Datenverarbeitungszentrum Berlin
Spezialisierungsrichtung: Operativer Rechenbetrieb
Languages
German
First language
English
Intermediate