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Dipl.-Ing. Michael Hinrichs

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2023, Leiter Kundendienst Region Nord, Swecon Baumaschinen GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
langjährige Erfahrung im technischen Service
Führungserfahrung
Personalführung
Prozessoptimierung
Außendienstorganisation
Servicemarketing
Servicemanagement
Geschäftskontakte
Kundenservice
Kundenbetreuung
Erwachsenenbildung
Personal Training
Management
Qualitätsmanagement
Ausbildung
Coaching
Weiterbildung
Personalmanagement
Mechatronics
Personalverantwortung
Kommunikationstraining
Feinwerkmechanik
Technische Kundendienstleitung
Service
Abteilungsleitung
Moderation
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Hinrichs

  • Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Mai 2024

    Zertifizierter Dozent/Trainer/Coach in der Erwachsenenbildung

    Hanse College EBA GmbH
  • 6 Jahre und 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2023

    Kundendienstleiter Region Nord

    Swecon Baumaschinen GmbH
  • 6 Jahre und 2 Monate, Dez. 2016 - Jan. 2023

    Leiter Kundendienst Region Nord

    Swecon Baumaschinen GmbH
  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2012 - Nov. 2016

    Serviceleiter

    STILL GmbH

    Personalverantwortung für rund 85 Mitarbeiter/innen; Umsatzverantwortung für 12,7 Mio. Euro

  • 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 2006 - Aug. 2012

    Serviceleiter Deutschland; Prokurist

    Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH

    Personalveantwortung für rund 100 Mitarbeiter. 10 Mio € Umsatzverantwortung

  • 2 Jahre, Jan. 2004 - Dez. 2005

    Geschäftsführer

    FP Direkt Vertriebs GmbH

    Leitung eines Call Centers zum Telefonverkauf von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Kleinmaschinen sowie Termingernerierung für den Vertriebs-Außendienst

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1999 - Dez. 2003

    Geschäftsfeldleiter Kuvertieren

    Francotyp-Postalia GmbH

    Europäischer Vertrieb und Marketing von Kuvertiersystemen. 8 Mio € Umsatzverantwortung

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 1995 - Sep. 1999

    Kundendienstleiter Region Nord

    Francotyp-Postalia GmbH

    Personalverantwortung für 23 Servicetechniker. Umsatzverantwortung für 2,6 Mio €

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 1994 - Okt. 1995

    Technischer Trainer für Kuvertiersysteme

    Francotyp-Postalia GmbH

    Produktspezifische Ausbildung von Servicetechnikern weltweit

Ausbildung von Michael Hinrichs

  • 4 Jahre und 6 Monate, Feb. 1990 - Juli 1994

    Feinwerktechnik/Mechatronik

    Fachhochschule Technik Kiel

    Konstruktion und Produktion

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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