Dipl.-Ing. Michael Hinrichs

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2023, Leiter Kundendienst Region Nord, Swecon Baumaschinen GmbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
langjährige Erfahrung im technischen Service
Führungserfahrung
Personalführung
Prozessoptimierung
Außendienstorganisation
Servicemarketing
Servicemanagement
Geschäftskontakte
Kundenservice
Kundenbetreuung
Erwachsenenbildung
Personal Training
Management
Qualitätsmanagement
Ausbildung
Coaching
Weiterbildung
Personalmanagement
Mechatronics
Personalverantwortung
Kommunikationstraining
Feinwerkmechanik
Technische Kundendienstleitung
Service
Abteilungsleitung
Moderation
After Sales Management

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Hinrichs

  • Current 2 years and 1 month, since May 2024

    Zertifizierter Dozent/Trainer/Coach in der Erwachsenenbildung

    Hanse College EBA GmbH
  • 6 years and 2 months, Dec 2016 - Jan 2023

    Kundendienstleiter Region Nord

    Swecon Baumaschinen GmbH
  • 6 years and 2 months, Dec 2016 - Jan 2023

    Leiter Kundendienst Region Nord

    Swecon Baumaschinen GmbH
  • 4 years and 3 months, Sep 2012 - Nov 2016

    Serviceleiter

    STILL GmbH

    Personalverantwortung für rund 85 Mitarbeiter/innen; Umsatzverantwortung für 12,7 Mio. Euro

  • 6 years and 8 months, Jan 2006 - Aug 2012

    Serviceleiter Deutschland; Prokurist

    Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH

    Personalveantwortung für rund 100 Mitarbeiter. 10 Mio € Umsatzverantwortung

  • 2 years, Jan 2004 - Dec 2005

    Geschäftsführer

    FP Direkt Vertriebs GmbH

    Leitung eines Call Centers zum Telefonverkauf von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Kleinmaschinen sowie Termingernerierung für den Vertriebs-Außendienst

  • 4 years and 3 months, Oct 1999 - Dec 2003

    Geschäftsfeldleiter Kuvertieren

    Francotyp-Postalia GmbH

    Europäischer Vertrieb und Marketing von Kuvertiersystemen. 8 Mio € Umsatzverantwortung

  • 3 years and 11 months, Nov 1995 - Sep 1999

    Kundendienstleiter Region Nord

    Francotyp-Postalia GmbH

    Personalverantwortung für 23 Servicetechniker. Umsatzverantwortung für 2,6 Mio €

  • 1 year and 4 months, Jul 1994 - Oct 1995

    Technischer Trainer für Kuvertiersysteme

    Francotyp-Postalia GmbH

    Produktspezifische Ausbildung von Servicetechnikern weltweit

Ausbildung von Michael Hinrichs

  • 4 years and 6 months, Feb 1990 - Jul 1994

    Feinwerktechnik/Mechatronik

    Fachhochschule Technik Kiel

    Konstruktion und Produktion

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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