Michael Kallenbach
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kallenbach
- 6 Jahre und 8 Monate, Aug. 2008 - März 2015
Head of Customer Care
NEU.DE / Meetic SA
Disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Customer Care Team, Personalplanung, Personalentwicklung, Weiterentwicklung der Prozesse im Kundenservice, Qualitätssicherung, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und dem Stammhaus Paris für die Weiterentwicklung und Prozessoptimierung, statistische Auswertungen. Verantwortung für den gesamten deutschsprachigen Raum.
- 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2005 - Juli 2008
Customer Care
Meetic SA Boulogne Billancourt, Frankreich
Fraud, Customer Care, Steuerung Dienstleister im Ausland, Projektmitarbeit Neuausrichtung DACH
- 4 Monate, Juli 2005 - Okt. 2005
Trainee
Programm Leonardo da Vinci
LEONARDO DA VINCI ist das Programm der Europäischen Union für den Bereich der beruflichen Aus- und Weiterbildung. Projekt zum Aus- und Aufbau der französischen Sprachkenntnisse sowie sammeln von Auslandserfahrung.
- 7 Monate, Dez. 2004 - Juni 2005
Trainer, Coaching
Selbstständig
Trainer für Mathematik, Betriebswirtschaft und Rechnungswesen. Heureka-Förderinstitut, Studienkreis sowie privat.
Evaluierung geeigneter Kandidaten für unterschiedliche Vakanzen, (Umsetzung von Stellenausschreibung, Auswahlverfahren (AC), Vertragsverhandlungen
- 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2000
Kaufmann im Groß- und Außenhandel Fachrichtung Großhandel
THÜCOB Computer Systems GmbH
Vertriebsinnendienst, Orientierungsphase nach dem Zivildienst und in Vorbereitung auf die Auswahl des Fachschulstudiums.
- 10 Monate, Aug. 1998 - Mai 1999
Kaufmann im Groß- und Außenhandel Fachrichtung Großhandel
Prodinger Verpackung OHG
Übernahme nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung. Vertriebsbeauftragter, Account-Management, Vertriebsinnendienst, Procurement
Ausbildung von Michael Kallenbach
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2004
Betriebswirtschaft
Fachhochschule Erfurt
Grundstudium
- 2 Jahre, Sep. 2000 - Aug. 2002
Betriebswirt FS
Fachschule Gotha
Sprachen
Französisch
Fließend
Englisch
Fließend
Deutsch
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