Michaela Beckenbach

Angestellt, Director CX & UX Research, Kaiser X Labs
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience
Customer Insight
Market Research
Marktforschung
Kaufentscheidung
Kundenzufriedenheit
Preisforschung
Preisstrategie
Conjoint
Konzepttests
POS
Servicequalität
Kundenbindung
Six Sigma Green Belt
Online Marketing
Social Media Marketing
Social Media Monitoring
SEO
SEM
Usability
Usability Tests
Internet
IT/Telekommunikation
FMCG

Werdegang

Berufserfahrung von Michaela Beckenbach

  • Current 3 years and 3 months, since Apr 2023

    Director CX & UX Research

    Kaiser X Labs
  • 1 year and 2 months, Feb 2022 - Mar 2023

    Principal CX & UX Research

    Kaiser X Labs
  • 9 years, Feb 2013 - Jan 2022

    Customer Insights Director & Owner

    Beckenbach•Research•Partner

  • 1 year and 9 months, Oct 2019 - Jun 2021

    Principal Research Manager, Research Services Operations

    Qualtrics
  • 4 years and 8 months, Jan 2014 - Aug 2018

    Director Data Analytics & Insights

    Avira Operations GmbH & Co KG

  • 6 years and 4 months, Oct 2006 - Jan 2013

    Senior Consultant

    Vocatus AG

  • 2 years and 4 months, Jun 2004 - Sep 2006

    Senior Director

    Kantar
  • 3 years, Jul 2000 - Jun 2003

    Project Manager Customer Satisfaction

    HP Deutschland GmbH
  • 2 years, Jul 1998 - Jun 2000

    Project Manager Market and Media Research

    wob AG
  • 4 years and 6 months, Oct 1992 - Mar 1997

    Project Manager

    GESIS - Leibniz-Institut für Sozialwissenschaften

Ausbildung von Michaela Beckenbach

  • Universität Mannheim, Survey Research Center at the University of Michigan

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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