Michel Camenzind

Basic

Inhaber, Founder & Director, Doonline GmbH

Zürich, Switzerland

Skills

Change Management
Release Management
Service Management
Service level Management
IKS
Major Incident Prozess
Requirements Engineering
Projekt Management
IT Schulungen
ITIL Prozesse v3
IT Kommunikationskonzept
1st/ 2end/ 3rd Level Support
Omnitracker (ITSM Tool)
Virtuemart (Online Shop aufbauen)
Joomla CMS (1.5 - 3.2)
FrontRange
BMC Remedy
TYPO3 CMS
Confluence
HP Quality Center
Atlassian Jira
Scrum
HERMES 5
Magento Development
Online-Shops
Remedy with SmartIT/MyIT

Timeline

Professional experience for Michel Camenzind

  • Current 4 years, since Jul 2018

    Head of Services and Operation

    Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie MeteoSchweiz

  • Current 7 years and 6 months, since Jan 2015

    Founder & Director

    Doonline GmbH

    Unternehmensführung, Produkt Management, Web Design und die gesamte Informatik.

  • 3 years and 10 months, Sep 2014 - Jun 2018

    Deputy Head of IT Service Management

    Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie MeteoSchweiz

  • 2 years and 3 months, Jun 2012 - Aug 2014

    Service and Change Manager

    local.ch

    Prozess Manager für: Change, Release, Requirement Engineering, Service Mgmt, Major Incident, MOD (Manager on duty), Services-, SLAs-, IKS- & Supplier Verantwortlicher

  • 11 months, Jul 2011 - May 2012

    Deputy Head of Release- & Test Management

    Migros Bank AG

  • 1 year and 5 months, Mar 2010 - Jul 2011

    Change Manager Operation

    Swiss Life

    - Definieren und Umsetzen der Massnahmen im Bereich Configuration-/Change Management sowie von deren Methoden und Standards - Evaluieren, Empfehlen und Einführen von Configuration-/Change Management-Systemen und –Tools (BMC Remedy) - Umsetzen der Release Management Prozesse und Pläne

  • 3 years and 4 months, Nov 2006 - Feb 2010

    Change/ Request & Release Manager

    Zürich Versicherung

    • Software Releases überprüfen & abhandeln • Koordination der Softwareverteilung (Zürich Versicherung „Schweiz“) • Koordination der Software Changes • Software Requests überprüfen & abhandeln • Erstellen und Pflege von SW Gruppen in Zusammenarbeit mit dem Business und Supplier • Koordination & Kommunikation zwischen Business und Service Supplier bei Verteilproblemen • Mitarbeit bei Prozessdefinitionen • Weiterentwicklung des Release/ Changemanagement Prozesses

  • 1 year and 2 months, Oct 2005 - Nov 2006

    QA & Software Tester

    Zürich Versicherung

    - Collecting - Pre-Packaging - Testing - Qualität der Installationsanleitungen sichern - Qualitätssicherung im Client testing

  • 2 years and 1 month, Jan 2004 - Jan 2006

    Fachlehrer (IT)

    Sekundarschule Egg b. Zürich

  • 5 months, Jun 2005 - Oct 2005

    Notebook Techniker

    Acer AG

    - Reparatur von Notebook (Hardware & Software)

  • 2 years and 7 months, Jan 2003 - Jul 2005

    Support Leiter

    Rhyner Fachhandel AG

    - Support Personal führen - Support bei Kunden (Private & KMU) - Administrative Arbeit (Rechnungen, Lieferscheine, KV schreiben)

Educational background for Michel Camenzind

  • 2014 - 2017

    Master's degree

    University of Applied Sciences and Arts of Southern Switzerland

  • 2006 - 2009

    economic computer science

    Wirtschaftsinformatiker HF

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • Spanish

    First language

Wants

Herausforderungen
Businesskontakte
Networking
alte wie auch neue Kontakte...

Interests

Einfache und transparente IT Prozesse
Mobilität im Alltag
Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement
Service Management
neue Herausforderungen
Veränderungen der IT Technologie
Wandel in der IT Branche
Wirtschaft
Spanien und meine Familie als Waage dazu.

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