Michel Camenzind

Inhaber, Founder & Director, Doonline GmbH

Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Change Management
Release Management
Service Management
Service level Management
IKS
Major Incident Prozess
Requirements Engineering
Projekt Management
IT Schulungen
ITIL Prozesse v3
IT Kommunikationskonzept
1st/ 2end/ 3rd Level Support
Omnitracker (ITSM Tool)
Virtuemart (Online Shop aufbauen)
Joomla CMS (1.5 - 3.2)
FrontRange
BMC Remedy
TYPO3 CMS
Confluence
HP Quality Center
Atlassian Jira
Scrum
HERMES 5
Magento Development
Online-Shops
Remedy with SmartIT/MyIT

Werdegang

Berufserfahrung von Michel Camenzind

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018

    Head of Services and Operation

    Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie MeteoSchweiz

  • Bis heute 9 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2015

    Founder & Director

    Doonline GmbH

    Unternehmensführung, Produkt Management, Web Design und die gesamte Informatik.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2018

    Deputy Head of IT Service Management

    Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie MeteoSchweiz

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2014

    Service and Change Manager

    local.ch

    Prozess Manager für: Change, Release, Requirement Engineering, Service Mgmt, Major Incident, MOD (Manager on duty), Services-, SLAs-, IKS- & Supplier Verantwortlicher

  • 11 Monate, Juli 2011 - Mai 2012

    Deputy Head of Release- & Test Management

    Migros Bank AG

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2010 - Juli 2011

    Change Manager Operation

    Swiss Life

    - Definieren und Umsetzen der Massnahmen im Bereich Configuration-/Change Management sowie von deren Methoden und Standards - Evaluieren, Empfehlen und Einführen von Configuration-/Change Management-Systemen und –Tools (BMC Remedy) - Umsetzen der Release Management Prozesse und Pläne

  • 3 Jahre und 4 Monate, Nov. 2006 - Feb. 2010

    Change/ Request & Release Manager

    Zürich Versicherung

    • Software Releases überprüfen & abhandeln • Koordination der Softwareverteilung (Zürich Versicherung „Schweiz“) • Koordination der Software Changes • Software Requests überprüfen & abhandeln • Erstellen und Pflege von SW Gruppen in Zusammenarbeit mit dem Business und Supplier • Koordination & Kommunikation zwischen Business und Service Supplier bei Verteilproblemen • Mitarbeit bei Prozessdefinitionen • Weiterentwicklung des Release/ Changemanagement Prozesses

  • 1 Jahr und 2 Monate, Okt. 2005 - Nov. 2006

    QA & Software Tester

    Zürich Versicherung

    - Collecting - Pre-Packaging - Testing - Qualität der Installationsanleitungen sichern - Qualitätssicherung im Client testing

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2004 - Jan. 2006

    Fachlehrer (IT)

    Sekundarschule Egg b. Zürich

  • 5 Monate, Juni 2005 - Okt. 2005

    Notebook Techniker

    Acer AG

    - Reparatur von Notebook (Hardware & Software)

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2003 - Juli 2005

    Support Leiter

    Rhyner Fachhandel AG

    - Support Personal führen - Support bei Kunden (Private & KMU) - Administrative Arbeit (Rechnungen, Lieferscheine, KV schreiben)

Ausbildung von Michel Camenzind

  • 2014 - 2017

    Master's degree

    University of Applied Sciences and Arts of Southern Switzerland

  • 2006 - 2009

    economic computer science

    Wirtschaftsinformatiker HF

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Spanisch

    Muttersprache

Interessen

Einfache und transparente IT Prozesse
Mobilität im Alltag
Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement
Service Management
neue Herausforderungen
Veränderungen der IT Technologie
Wandel in der IT Branche
Wirtschaft
Spanien und meine Familie als Waage dazu.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z