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Mojgan Taheri

Angestellt, Head of Order Handling, ABB AG, Robotertechnik
Friedberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Kundenbetreuung
Teamleitung
Projektarbeit
Business Intelligence
MS Office
SAP HANA
SAP R/3
One Salesforce
Navision
Lotus Notes
Cognos
Kostenkontrolle und Budgetdisziplin
Erstellung von Qualitätssicherungskonzepten in rel
Erstellung von Auswertungen und Reports
Export
Jira
Messe
Vertrieb
Kunde
Verkauf
Prozessoptimierung
mehrsprachig
Auslandserfahrung
Reisebereitschaft
Kundenorientierung
SAP Friori
Abteilungsleitung
Kaufmännische Leitung

Werdegang

Berufserfahrung von Mojgan Taheri

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2023

    Head of Order Handling

    ABB AG, Robotertechnik
  • 4 Jahre und 11 Monate, Nov. 2018 - Sep. 2023

    Customer Service Manager

    Danfoss

    Disziplinarische und fachliche Führung von Mitarbeitern, Verantwortung und Stammdatenpflege für die DACH Region in B2B Umfeld, internationales Projekt- und Prozessmanagement, Personalrekrutierung und -entwicklung, Monitoring von KPIs, Führen von Mitarbeitergesprächen

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2016 - Okt. 2018

    Teamleitung Sales Support

    Bisnode Deutschland GmbH

    Disziplinarische und fachliche Führung, erster Ansprechpartner für CRM-System Salesforce und Koordination mit Sales, Führung von Mitarbeitergespräche und Umsetzung der vereinbarten Zielen, Monitoring von KPIs und Order to Cash Management in B2B Bereich

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2014 - Juni 2016

    Team Leader Customer Service

    Hartmann Verpackung GmbH

    Teamleitung Customer Service, disziplinarische und fachliche Verantwortung für das Team, organisieren von Meetings, internen und externen Schulungen, Kundenbesuch, führen von Mitarbeitergesprächen, Auftragsbearbeitung, überwachen und koordinieren der Liefertermine, Erstellen von Rechnungen, Reklamationsbearbeitung, Reporte/Statistiken erstellen, Vorbereitung von Verpackungslayouts im GDMS, Monatsabschlussarbeiten

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2009 - Mai 2014

    Team Leader Customer Service / Stellvertretung des Customer Service Managers

    Ferro GmbH

    Teamleiterin des Customer Services und Stellvertreterin des Abteilungsleiters, Teammeeting, fachliche Verantwortung für das Team, Organisieren von internen Schulungen, Teilnahme an Messen, Prozessoptimierung, Auftragsbearbeitung, von Angebots- bis Rechnungserstellung, Dokumentenerstellung für Export- und Akkreditivgeschäfte, Reklamationsbearbeitung, Provision- und Bonusabrechnung am Monatsende

  • 2007 - 2009

    Customer Service

    Cerrinov S.A.R.L, Frankreich

    Sachbearbeiterin Export, Bearbeiten und koordinieren von Kundenaufträgen sowohl der französischen aber auch ausländischen Kunden, übersetzen von geschäftsrelevanten Dokumenten, Lieferterminüberwachung Sprachkurs an der Universität Limoges in Frankreich Level C1

  • 2005 - 2007

    Assistentin der Geschäftsleitung

    ETC Group

    Firma ETC Trading Corporation KG (Im- und Export) in Ahrensburg Assistentin der Geschäftsleitung, direkter Kontakt zur Botschaft und Erledigung von dazugehörigen Aufgaben, Organisation von Meetings, Reisen und Messebesuche, Sachbearbeiterin für Im- und Export, Auftragsbearbeitung, Terminüberwachung, Erstellen von Zoll- und Versanddokumenten, Online-Anmeldung für Atlas und Außenhandelsstatistik, Überwachen vom Zollager

  • 1988 - 2005

    Restaurantleitung

    Selbstständig

Ausbildung von Mojgan Taheri

  • 2002 - 2005

    Bürokauffrau

    Lernzentrum

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Persisch und Azerbaijanisch beide Muttersprache

    Muttersprache

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