Mousumi Barman

Angestellt, Senior Specialist, HCL Technologies
Hyderabad, India

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Desk Management
Escalation Handling
Incident Management
SLA Monitoring
Compliance
Customer Retention
Client Relationship Management
Conflict Resolution
Problem-Solving
Multichannel Communication
Customer Satisfaction Improvement & Feedback Analysis
Training & Onboarding of New Hires

Werdegang

Berufserfahrung von Mousumi Barman

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Senior Specialist

    HCL Technologies

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

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