Thorsten Lotz

Angestellt, Service Manager IT, Arvato Systems Digital GmbH
Gütersloh, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Customer Service
IT Support
Technical Support
Help Desk
Remote Support
ITIL
SLA Reporting
SLA Monitoring
Incident Management
IT Project Management
Finanzinformationssysteme
Finanzmarktdaten
Financial Software
JIRA
Informationstechnik
Kommunikationstechnik
Mitarbeiterführung
Interkulturelle Kompetenz
Reisebereitschaft
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Lotz

  • Current 4 years, since Jun 2022

    Service Manager IT

    Arvato Systems Digital GmbH

  • 3 years and 11 months, Jul 2018 - May 2022

    Service Manager IT

    SYCOR GmbH, Göttingen

  • 6 years and 4 months, Mar 2012 - Jun 2018

    Head of Customer Service

    vwd Vereinigte Wirtschaftsdienste GmbH
  • 11 months, Apr 2011 - Feb 2012

    Deputy Head of Customer Service

    vwd Vereinigte Wirtschaftdienste GmbH

  • 2 years and 3 months, Jan 2009 - Mar 2011

    Mitarbeiter im Customer Service

    vwd Vereinigte Wirtschaftdienste GmbH

  • 4 years and 9 months, Apr 2004 - Dec 2008

    Technical Support Engineer

    Dow Jones News GmbH

  • 3 years and 9 months, Jul 2000 - Mar 2004

    PC Netzwerktechniker in der Abteilung Kundenservice

    vwd Vereinigte Wirtschaftdienste GmbH

Ausbildung von Thorsten Lotz

  • 1 year and 10 months, Sep 1998 - Jun 2000

    Staatlich geprüfter Techniker für Informations- und Kommunikationselektronik

    Staatliche Technikerschule Weilburg

  • 2 years and 6 months, Aug 1994 - Jan 1997

    Radio Weller GmbH Dillenburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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