Nadine Voosen

Angestellt, Service Level Consultant, TCS Technology Solutions AG
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertragsmanagement
Kundenbetreuung
Service Level Management
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Beratung
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Nadine Voosen

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Service Level Consultant

    TCS Technology Solutions AG

    Ressource Management - Vermittlung von MitarbeiterInnen in IT Projekte bei Kunden. Aufbau eines firmenübergreifenden Teams. Erstellung und Optimierung der Prozesse. Erfassung und Überprüfung eingehender Kundenanforderungen hinsichtlich Rolle und Skills. Suche nach verfügbaren MitarbeiterInnen mit passenden Skills in Zusammenarbeit mit den Führungskräften. Die Kommunikation erfolgt zu je 50% in Englisch und Deutsch. Tools: Office Produkte, Sharepoint.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2020

    Service Level Consultant

    Postbank Systems AG

    Führen der Geschäftsstelle "Vorprüfstelle" für Bewertung aktivierbarer Leistungen fachlich und organisatorisch. Betriebsproduktverantwortung für interne Kunden. Dazu gehören u.a. die Ausgestaltung der SLA-Verträge, SLA Management und Vendormanagement. Sowie Demandmanagement für die betreuten Kunden und Kostenstellenverantwortung der Kundenapplikationen.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2015 - Aug. 2016

    kaufmännische Angestellte

    Bankpower GmbH

    Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung war ich im Auftrag von Bankpower GmbH in verschiedenen Unternehmen des Postbank Konzerns tätig. Zu meinen Aufgaben gehörten u.a.: - Prüfung und Änderungen von Kundendaten in SAP - Abgleich von Datensätzen bei registerrelevanten Änderungen - Eingangsbearbeitung der Kundenpost - Prüfung von Projekten und Angeboten auf Aktivierbarkeit

  • 2 Monate, Dez. 2014 - Jan. 2015

    kaufmännische Angestellte

    IMTEF Service GmbH

    Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung war ich im Auftrag der IMTEF Service GmbH für einen Einzelhandelskonzern tätig. - Erfassung von EC-Rücklastschriften - Erstellung von Strafanträgen

  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2013 - Aug. 2014

    Kreditsachbearbeiter

    KfW Bankengruppe

    - Abwicklung notleidender Darlehen - Bearbeitung der Kündigung von Darlehensverträgen - Anbahnung und Abwicklung von Vergleichen - Schriftwechsel mit Darlehensnehmern, Gerichten, Gerichtsvollziehern und Rechtsanwälten -Einleitung von Mahnverfahren - Aufnahme von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen - Austausch mit Schuldnerberatungsstellen

  • 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2013

    Auszubildende

    KfW Bankengruppe

    Ausbildung zur Bankkauffrau Ausbildung in verschiedenen Abteilungen der KfW, u.a.: - Kreditneugeschäft - Bestandsgeschäft - Rechnungswesen - Abwicklung notleidender Darlehen.

Ausbildung von Nadine Voosen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2017 - Feb. 2021

    Wirtschaftsinformatik

    FOM – Hochschule für Oekonomie und Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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