Natalia Trott
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natalia Trott
- Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Sep. 2015
Mitarbeiterin Service und Betrieb
Stiftung Lutherhaus Eisenach
-Kommunikation mit den Gästen des Museums (Beratung + Reservierung) -Technik- und IT-Verantwortung -vorbereitende Buchführung und Rechnungswesen -Besucher-Statistiken -Unterstüzung bei Dienstplänen und Arbeitszeugnissen -Warenwirtschaft -Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und -prüfungen, welche für den Museumsbetrieb nötig sind
- 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2015Klassik Stiftung Weimar
Beachelorpraktikum Inklusionsangebot Museumspädagogik
Konzeption museumspädagogischer Angebote für Inklussionsgruppen -Einarbeitung museumspädagogische Schwerpunkte + Inklusionsthematik -Konzeptentw. Inklusions-Erlebnisführung "Der Herzog bittet zum Empfang!" - detaillierter Fokus auf Barrierefreiheit des Museums und Umsetzbarkeit der Vermittlungsschwerpunkte auf die Bedürfnisse aller Inklusionsgruppen -Erarbeitung weiterer kurzfristig, mittelfristig und langfristig umsetzbarer Inklusionsangebote
Einführung neuer Reservierungs-Software für die Besucherinformation: -strategische Prozessoptimierung -Test der Reservierungs-Software
Bundesfreiwilligen Dienst mit Aufgaben -Reservierung & Beratung: (internationaler) Gäste, komplexe Bildungsprogramme -Schnittstelle zum Stabsreferat Forschung und Bildung -Beschwerde- Management -Messevertretung : ITB Berlin, CMT Stuttgart -Einführung neuer Reservierungs-Software: strategische Prozessoptimierung, Test der Reservierungs-Software
Ausbildung von Natalia Trott
- 6 Jahre und 6 Monate, März 2009 - Aug. 2015
Tourismusmanagement
Hochschule Harz Wernigerode
Destinations-Management und -Marketing, Event-Management, Hotel-Management, Busines-Travel-Management,BWL, VWL, Rechnungswesen (inkl. KLR, Controlling, Finanzierung und Investitionen)
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Französisch
C1 (Fließend)
Italienisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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