Mag. Nicolas Caste

Berufserfahrung von Nicolas Caste

• Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2014

  Manager Customer Satisfaction

  Renault Österreich

  – Projektleitung beim Online-Tool (VoC Dealer) für die Ermittlung der Kunden- zufriedenheit in Vertrieb und Kundendienst (Österreich und Schweiz) – Verantwortlich für das Reporting und die Kommunikation der Analysen an das Händlernetz und die Außendienstmanager – Implementierung von Aktionsplänen zur Verbesserung der Servicequalität im Händlernetz – Entwicklung der Händlerqualitätsanimation, Auszahlung der Händlerboni – Sicherung der Qualität von Kundendaten

• 1 Jahr, Okt. 2011 - Sep. 2012

  Multimodal logistics assistant

  Gefco

  Position: Assistant/Secretary to the Manager of the Multimodal-logistics Department - Project development and coordination in Europe and Asia - Developing sales products and materials (Powerpoint presentations) - Tender analysis, problem-solving and putting together commercial bids - Organization: Social network of GEFCO’s rail logistics, conference calls, diary management and coordination - Developing various Excel tools (“Partner-tool”, “Equipment-tool“)

• 9 Monate, Feb. 2011 - Okt. 2011

  Assistant filière NTIS

  Ubifrance