Niklas Cremerius
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Niklas Cremerius
- Current 6 years and 9 months, since Sep 2019WEAT Electronic Datenservice GmbH
Teamleiter technischer Support
- SPoC für Teams & Kunden im Servicebetrieb - Ermittlung und Analysen von KPI´s - Auswertung von Ticketsystemdaten - Personalführung und Motivation - Vor-Ort Kundeneinsätze: Root-Cause Analysen, Transitionen - Dienstplanung - Qualitätsmanagement - Line Steuerung (Telefonanlage)
1st & 2nd Level IT-Support Deutsch/Englisch für die Hessische Landesbank (HELABA) als sub von Hewlett Packard Enterprise (HPE)
- 2 months, Sep 2011 - Oct 2011
Praktikant
APCOA Autoparking GmbH
First Level Support und einfache Zuarbeiten für den Second Level IT Support, Aufbereitung graphischer Lagepläne für Arbeitsplätze, Netzwerkinfrastruktur und Drucker Pflege, Active Directory Pflege DHCP Datenbank Reservierung für Drucker, Server, etc.
- 1 month, Jul 2010 - Jul 2010
Praktikant
APCOA Autoparking GmbH
- Unterstützung der Administration des Active Directory - Dokumentation IT spezifischer Systeme - Telefonannahme des Help Desk, 1. Level Support
- 1 month, Jul 2009 - Jul 2009
Praktikant
SÜSS MicroTec Lithography GmbH
- Dokumentation der lokalen LAN - Netzwerkinstallationen - Softwarebestückung von Notebooks, Konfiguration vorhandener Gerätetreiber, etc.
- 1 month, Feb 2008 - Feb 2008
Praktikant
ICOS GmbH
- Modifizieren von Störkondensatoren für Kettenfahrzeuge - Wartung von Klimaschränken - Prüfen und Warten von wehrtechnischen Server-Systemen.
Ausbildung von Niklas Cremerius
- 2 years and 11 months, Aug 2009 - Jun 2012
Informationstechnik
Berufstechnisches Informationzentrum Neuss ( BTI ) Hammfeld
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Japanese
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