Niklas Cremerius
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Niklas Cremerius
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019WEAT Electronic Datenservice GmbH
Teamleiter technischer Support
- SPoC für Teams & Kunden im Servicebetrieb - Ermittlung und Analysen von KPI´s - Auswertung von Ticketsystemdaten - Personalführung und Motivation - Vor-Ort Kundeneinsätze: Root-Cause Analysen, Transitionen - Dienstplanung - Qualitätsmanagement - Line Steuerung (Telefonanlage)
- 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 2012 - Nov. 2014itec systems AG
IT-Kundenbetreuer Großkunden International
1st & 2nd Level IT-Support Deutsch/Englisch für die Hessische Landesbank (HELABA) als sub von Hewlett Packard Enterprise (HPE)
- 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2011
Praktikant
APCOA Autoparking GmbH
First Level Support und einfache Zuarbeiten für den Second Level IT Support, Aufbereitung graphischer Lagepläne für Arbeitsplätze, Netzwerkinfrastruktur und Drucker Pflege, Active Directory Pflege DHCP Datenbank Reservierung für Drucker, Server, etc.
- 1 Monat, Juli 2010 - Juli 2010
Praktikant
APCOA Autoparking GmbH
- Unterstützung der Administration des Active Directory - Dokumentation IT spezifischer Systeme - Telefonannahme des Help Desk, 1. Level Support
- 1 Monat, Juli 2009 - Juli 2009
Praktikant
SÜSS MicroTec Lithography GmbH
- Dokumentation der lokalen LAN - Netzwerkinstallationen - Softwarebestückung von Notebooks, Konfiguration vorhandener Gerätetreiber, etc.
- 1 Monat, Feb. 2008 - Feb. 2008
Praktikant
ICOS GmbH
- Modifizieren von Störkondensatoren für Kettenfahrzeuge - Wartung von Klimaschränken - Prüfen und Warten von wehrtechnischen Server-Systemen.
Ausbildung von Niklas Cremerius
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2009 - Juni 2012
Informationstechnik
Berufstechnisches Informationzentrum Neuss ( BTI ) Hammfeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Japanisch
-
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