Stefan Baake

Angestellt, IT-Administrator, VW GroupServices
Wolfsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Helpdesk
Coaching
Softwaretest
Servicecenter
ISO20000
Hotline-Support
ServiceDesk Expert
IT Transition
IT-Consulting
Training on the job
Kommunikation
Administration
ITIL V4

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Baake

  • Current 3 years and 10 months, since Aug 2022

    IT-Administrator

    VW GroupServices

  • 11 months, Aug 2021 - Jun 2022

    Teamlead Service Desk

    ATD GmbH

  • 5 months, Mar 2021 - Jul 2021

    Onsite Supporter, IT-Admin

    PC-Dienst Mühlbach

  • 9 months, Jun 2020 - Feb 2021

    Trainer/ Coach

    H&D – An HCL Technologies Company

  • 8 months, Nov 2019 - Jun 2020

    Teamleiter

    H&D – An HCL Technologies Company

    Teamkoordination, Supervising, Training

  • 1 year and 2 months, Oct 2018 - Nov 2019

    Senior IT-Supporter / Coach - für interne Schulungen

    H&D – An HCL Technologies Company

  • 2 years, Oct 2016 - Sep 2018

    Coach

    Hönigsberg und Düvel International Group

    Unterstützung und Beratung bei Service Transitionen in der Automobilbranche, Wissenstransfer, Coaching

  • 1 year and 7 months, Apr 2015 - Oct 2016

    Softwaretester

    Hönigsberg und Düvel International Group

    Softwaretester für Ticketsystem im VW-Umfeld

  • 2 years and 6 months, Oct 2012 - Mar 2015

    Coach

    Hönigsberg und Düvel International Group

    Ausbildung neuer Mitarbeiter, Qualitätssicherung, Planen und durchführen von Schulungen

  • 1 year and 6 months, May 2011 - Oct 2012

    Helpdesk Agent

    Hönigsberg und Düvel International Group

    Helpdesk Agent für Volkswagen

  • 1 year and 11 months, Jul 2009 - May 2011

    IT Helpdesk

    Getronics HelpYouDesk GmbH

    Mitarbeiter im Helpdesk in Frankfurt/ Main für VR-Leasing. IT-Betreuung für ca. 1300 Mitarbeiter

Ausbildung von Stefan Baake

  • 11 months, Aug 2008 - Jun 2009

    IT-Systemadministrator

    EDCA GmbH Magdeburg

    ITIL, Clientkonfiguration, Serverkonfiguration, Linux

  • 1 year and 10 months, Aug 2005 - May 2007

    IT-Systemkaufmann

    BBS Braunschweig

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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