Nikolay Komarov

Technische Beratung und Umsetzung für KMU, vom ersten Workshop bis zum Betrieb und Support. • KI-gestützte Automatisierung: LLM-basierte Dokumenten- und Datenextraktion, agentengestützte Workflows, API-Integrationen (n8n u. ä.). • IT-Support 2nd/3rd Level und Administration: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Exchange Online, Google Workspace, Windows Server, Hyper-V, Backup. • Integrationen und Migrationen: HubSpot, SAP Business One, Buchhaltung (sevDesk, DATEV). • Inkl. Einsatz bei ACE Solutions.

Externer IT-Einsatz über Emerson Consulting. • Betrieb der internen IT: Windows Server und Clients, Hyper-V, Backup, Netzwerk, VPN. • Einführung von MFA, Sophos Endpoint Protection und VPN; Domänenumstellung des Microsoft-365-Tenants, Lizenzen, SharePoint, Teams. • 1st-/2nd-Level-Support, ITIL-orientiert in JIRA; Koordination externer Dienstleister. • Geräte-Lifecycle mit Intune, On- und Offboarding. • KI-Einführung: Evaluierung eines KI-Assistenten, Sicherheitsrichtlinie für KI-Anwendungen.

Technische und Marketingprojekte für KMU und Start-ups. • CRM-Einführung und Systemintegration: Webformulare, Shop, E-Mail- und Buchhaltungstools ohne manuelle Doppelerfassung. • Datenanalysen, Web-Scraping und automatisierte PDF-Berichte. • Online-Shops inkl. Rechtstexten und Zahlungsintegration; E-Mail-Marketing-Automatisierung. • Google-Ads- und Social-Media-Kampagnen; Beratung zu Positionierung, Customer Journeys und Vertriebsprozessen. • Ab Mitte 2022: Fokus auf IT-Lösungen (aktuelle Position).

• Product-Market-Fit-Erkenntnisse aus Kundendaten, Analyse der Customer Journey und Roadmap zum Schließen der Lücken. • Auswahl und Einführung von Support- und Operations-Tools (Zendesk, Intercom, Airtable), Ticket- und Chat-Systemen sowie Workflow-Automatisierung gemeinsam mit Vertrieb und Produktmanagement. • Unterstützung von Produktmarketing, Fundraising und Pitching; in dieser Zeit schloss das Unternehmen eine Finanzierungsrunde ab und führte ein Rebranding durch.

• Entwicklung kundenspezifischer .NET-Retail-Lösungen und Integration von Wincor-Nixdorf-Produkten in Kundenumgebungen. • Projektleitung für internationale Einzelhandelskunden mit Budgets bis 200 T€: Pflichtenhefte, Pilotierung, Rollout, Koordination von Entwicklern, Partnern und Zulieferern. • Technischer Ansprechpartner der Kunden; Vertriebsunterstützung, Schulungen für Mitarbeiter, Partner und Kunden.

• Lokalisierung des Wincor-Nixdorf-Kernprodukts für den russischen Markt; Leitung von Entwicklung und Rollout der ersten Kundenprojekte in Moskau. • Einstieg als Senior-Entwickler, mit dem Wachstum des Unternehmens Übernahme der Teamleitung: Leitung der Lösungsentwicklung, Koordination und Review der Entwicklerarbeit, technische Unterstützung von Vertrieb und Projektleitung in Kundenverhandlungen. • Mitarbeiter des Jahres, Wincor Nixdorf Russland, 2010.

• Führende Rolle bei der Inhouse-Entwicklung einer mobilen Client-Server-Anwendung für Versicherungsvertreter: automatische Beitragsberechnung, Vertragsdruck und Zahlungsübermittlung an die Zentrale.

Fachrichtung laut Diplom: Software für Rechen- und Automatisierungssysteme. Abschluss mit Auszeichnung.