Omar Oruj

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2026, IT Support Specialist | 1st- & 2nd-Level-Support, Bergman Germany HoldCo GmbH
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft 365
Microsoft Entra ID
Active Directory
Microsoft Intune
Exchange Online
Windows 10 / Windows 11
IT-Systemadministration
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
Client Management
IT-Support (1st & 2nd Level)
IT Troubleshooting
Incident Management
IT Service Management (ITSM)
ServiceNow
ManageEngine ServiceDesk Plus
Netzwerktechnik
LAN / WAN
Network Monitoring
Network Troubleshooting
Cisco Netzwerktechnik
Fortinet
Juniper Networks
Sophos VPN
IT-Dokumentation
IT-Onboarding & Offboarding
Management
Server
Informatik
Informationssysteme
Computer

Werdegang

Berufserfahrung von Omar Oruj

  • 3 Monate, Aug. 2026 - Okt. 2026

    IT Support Specialist | 1st- & 2nd-Level-Support

    Bergman Germany HoldCo GmbH

    IT-Support und Troubleshooting: Eigenständige Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im klinischen IT-Umfeld sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Microsoft 365 & Identity Management Microsoft Intune & Endpoint Management Onboarding & Offboarding IT Service Management (ITSM) Incident Management IT-Dokumentation & Prozessoptimierung

  • 7 Monate, Juli 2025 - Jan. 2026

    NOC Technician | Network Operations Center (24/7)

    Axians Networks & Solutions

    Network Monitoring & Operations Incident & Alarm Management Network Troubleshooting IT Service Management (ITSM) Technische Koordination IT-Dokumentation 24/7-NOC-Betrieb: Mitarbeit im kontinuierlichen Schichtbetrieb einschließlich Früh-, Mittel-, Spät-, Nacht- und Bereitschaftsdiensten zur Gewährleistung der Netzwerküberwachung und Störungsbearbeitung.

  • 8 Monate, Juni 2024 - Jan. 2025

    IT Support Specialist | 1st- & 2nd-Level-Support

    Sovereign Speed GmbH - Hamburg

    Microsoft 365 & Cloud Administration Active Directory & Exchange 1st- & 2nd-Level-Support Client Management & Rollout VPN & Remote Access IT Troubleshooting

  • 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2018

    Kundenbetreuung & Technischer Support (Vodafone)

    Invoco Group - Invoco Multimedia GmbH

    Technischer Kundenservice Problemanalyse & Lösungsfindung Vertragsmanagement & Kundenberatung Vertrieb & Telemarketing Backoffice & Auftragsbearbeitung Kundenkommunikation

Sprachen

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Russisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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