Faroogh Yousefi

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, IT Support Engineer, ING DiBa AG – Berlin
Bis 2024, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, Forum Berufsbildung e.V.
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft 365
Microsoft Teams Rooms (MTR)
ServiceNow
PowerAutomate
System- & User Management
Azure Grundlagen
ITSM & Ticketing
Windows Client Administration
Hardware & System Troubleshooting
Microsoft Teams Rooms
Intune (Grundkenntnisse)
Active Directory (Grundkenntnisse)
SQL (Grundkenntnisse)
Exchange (Support)
Netzwerkgrundlagen
Azure Grundlagen (AZ-900 / AZ-104 Vorbereitung)
Microsoft 365 Administration
Cloud Computing Grundlagen
Modern Workplace Grundlagen
Lösungsorientiertes Arbeiten
Strukturierte Arbeitsweise
Interkulturelle Kompetenzen
Teamfähigkeit
Selbstständige Arbeitsweise
Kundenorientierte Kommunikation
Hohe Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Faroogh Yousefi

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Juni 2024

    IT Support Engineer

    ING DiBa AG – Berlin

    Unterstützung bei der Automatisierung von On- und Offboarding-Prozessen mit ServiceNow und Power Automate Mitarbeit im Endpoint Management mit Microsoft Intune (Geräteregistrierung und Support) Betrieb und Support einer Modern-Workplace-Umgebung mit über 4.000 Nutzern und 8.000 Endgeräten Unterstützung im Identity- und User-Management mit Microsoft Entra ID / Active Directory Mitarbeit bei Endgeräte-Rollouts sowie Austausch- und Supportprozessen

  • 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2019 - Juli 2021

    IT- Support Spezialist

    Majorel, Berlin

    Umfassender Support (1st/2nd Level) für Hardware,Betriebssysteme, Netzwerke und Peripheriegeräte Aktive Benutzerbetreuung, Problemanalyse -lösung, sowieAnwenderschulungen Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen und Dokumentation

  • 2016 - 2017

    Ehrenamtlicher Betreuer und Trainer für Jugend

    In den Unterkunftseinrichtungen Berliner Stadtmission

    Sport, Musik und Freizeitaktivitäten Trainieren einzelner Sportler und Mannschaften in den Sportarten Fitness und Kampfsport Wahrnehmen administrativer Aufgaben Kooperieren mit Eltern und Erziehungsberechtigten Professionelles Zusammenarbeiten mit verschiedenen Institutionen und Einrichtungen

Ausbildung von Faroogh Yousefi

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2021 - Jan. 2024

    Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung

    Forum Berufsbildung e.V.

    Objektorientierte- und prozedurale Programmierung mit HTML, CSS, JavaScript, PHP, C#, Java Projektplanung und Kalkulation mit den dazugehörigen personellen und technischen Ressourcen Datenbanken & Datenbanksysteme (SQL) Kundenspezifische Integration und Analyse von cyber- physischen Systemen zur Schaffung einer Schnittstelle zwischen physischer Welt und IT

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2013

    Studium der Elektrotechnik

    Universität für Wissenschaft und Technologie, Orumiyeh - Iran

    Schwerpunkte: Industrieelektronik, elektrische Schaltungen und Maschinen (DC/AC) Projekt- und Qualitätsmanagement Automatisierungstechnik Mathematik und Physik Grundlagen der Informatik und Programmiersprachen elektrische Maschinen Maschinendynamik Halbleiterschaltungs- und Mikrorechnertechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Arabisch

    Grundlagen

  • Englisch

    Gut

  • Afganisch Dari

    Fließend

  • Farsi

    Fließend

  • Kurdisch

    Muttersprache

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