Patrick Fortaner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Fortaner
- 4 Jahre und 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2024
Projektleiter Telemarketing B2B
Avedo GmbH München (Part of Ströer X)
- Telemarketing-Expertise im B2B-Umfeld in den Bereichen IT-Security, ecommerce, Healthcare für DACH/EMEA. - Langjährige Erfahrung im Inside-Sales-Management und Aufbau von Teams, sowie Dienstleistersteuerung. - Durchführung von Telemarketingaktivitäten (Leadqualifizierung und - generierung, sowie Direktverkauf).
- disziplinarische und fachliche Führung von Mitarbeitern im Bereich Outbound - operative Steuerung Vertriebsaktivitäten - Steuerung externer Agenturen - Entwicklung Vertriebsstrategien - Erarbeitung von neuen Prozessen oder Prozessoptimierungen - Kampagnensteuerung - Vertriebscontrolling - Pipeline-Management - Vertriebscoachings - Eigentelefonie B2B Neukundenaquise/Winback
- 2 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2016
Projektmanager Vertrieb Sales Operations
Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH
- Erarbeitung von Vertriebsprozessen als Bestandteil - Fachliche Erstellung von vertriebsrelevanten Unterlagen - Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Projektmanagement, Infoportal, Korrespondenzmanagement, Trainingsbereich, Qualität und Dienstleister - Überwachung von Prozessen und deren Auswirkungen auf Reporting - Verantwortlich für die ordnungsgemäße Erstellung der Provisionsabrechnungen und damit verbundenen Provisionsreports
- 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2014
Kampagnenmanager Telesales Outbound
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
- Selbstständige Betreuung des operativen Tagesgeschäfts im Bereich Telesales/Outbound - Steuerung externer Dienstleister - Mitarbeit an der Entwicklung von qualifizierten Konzepten und Strategien zur Optimierung der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Analyse der operativen Zahlen, Daten, Fakten und Kosten im Telefonvertrieb - Erkennen von Optimierungsnotwendigkeiten und Einleiten geeigneter Maßnahmen - Durchführung von Qualitätskontrollen zu bestehenden Prozessen und Abläufen vor Ort
- 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2007 - Aug. 2010
Teamleiter Telesales
Combitel Gesellschaft für Dialog Marketing mbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2004 - Jan. 2007
Telefonberater Outbound
Combitel Gesellschaft für Dialog Marketing mbH
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2000 - Juli 2003
Groß- und Außenhandelskaufmann
BÄKO
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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