Patrick Lüder

Als Mitarbeiter der zentralen Leitstelle verantworte ich das bundesweite Störungs- und Servicemanagement von Parkobjekten. Ich arbeite direkt in der Kunden-Hotline, priorisiere Störungsmeldungen und disponiere den Außendienst in Echtzeit. Zudem überwache ich sicherheitsrelevante Abläufe via CCTV und nutze sicher Systeme wie entervo, SKIDATA, Arivo, LIVA und DigiPark. Ich dokumentiere Vorgänge für die Buchhaltung, arbeite neue Kolleg:innen ein und werde bei technischen Fragen häufig um Rat gebeten.

Gründung und eigenverantwortlicher Betrieb eines eigenen Online-Shops im E-Commerce. Ich habe den Shop von Grund auf konzipiert und aufgebaut, die Produktauswahl getroffen sowie Einkauf und Lieferanten selbst organisiert. Auch die Kundenbetreuung, das Marketing und die Kundenkommunikation lagen in meiner Hand. Ergänzt wurde das durch die kaufmännische Seite mit Kalkulation und Kostenüberblick sowie die weitgehend digitale Abwicklung der laufenden Abläufe.

Aushilfstätigkeit bei der AUTOHOTEL GmbH, einer Tochtergesellschaft der Park Service Hüfner GmbH + Co. KG. Zu meinen Aufgaben gehörten die Ein- und Ausbuchung der Reisenden, Kontrollgänge und Überwachungstätigkeiten sowie Reinigungsarbeiten. Außerdem war ich im telefonischen Kundenservice tätig und half bei der Koordination des Transfers der Kunden zwischen Parkhaus und Flughafen Frankfurt.

Tätigkeit als Verkäufer an einer Aral-Tankstelle. Zu meinen Aufgaben gehörten Wareneingangs- und MHD-Kontrollen, Kassiertätigkeiten sowie das Einräumen und Auffüllen der Waren. Außerdem war ich für die Befüllung, Dosierung und Kontrolle der Reinigungschemikalien an der SB-Waschanlage zuständig. So sammelte ich früh Erfahrung im Kundenkontakt, im Umgang mit der Kasse und in der Warenwirtschaft.

Tätigkeit als Kaufmann im Einzelhandel bei Kiebitzmarkt mit zusätzlichem Schwerpunkt auf der Lagerverwaltung. Neben der Kundenberatung und dem Verkauf gehörten die Warenannahme, die Bestandspflege und die Organisation des Lagers zu meinen Aufgaben. So habe ich ein solides kaufmännisches Grundverständnis sowie Erfahrung in Warenwirtschaft und Logistik aufgebaut.

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel bei Zoo Markt Oechsner. Während der dreijährigen Ausbildung habe ich alle Bereiche des Einzelhandels kennengelernt – von der Kundenberatung und dem Verkauf über die Warenannahme und Warenpräsentation bis hin zu Kassentätigkeiten und der Bestellabwicklung.