Patrick Lüder

Angestellt, Mitarbeiter Leitstelle / Zentrale Steuerung (Parkraummanagement), Park Service Hüfner GmbH + Co. KG
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenkommunikation
Störungsmanagement
Disposition
Problemanalyse
Prozessoptimierung
Dokumentation
Berichterstellung
Controlling
Parkraum-Management
System Monitoring
CCTV
Videoüberwachung
Inbound
Support
Digitalisierung
CRM
E-Commerce
Online-Shop
Vertrieb
Kundenbetreuung
Mitarbeitereinführung
Qualitätssicherung
Scheidt & Bachmann (entervo)
SKIDATA Parking.Logic
Arivo Operator
Hermann Park LIVA Control
DigiPark
Bebarmatic be.open
HeiTel CamControl
vimacc Workstation
ICA Leitwarte
NetPhone Client
TeamViewer
MS Office
Serviceorientierung
Kommunikationsstärke
Analytisches Denken
Lösungsorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Durchsetzungsstärke
Überzeugungskraft
Umsetzungsstärke
Innovationsfreude
Veränderungsbereitschaft
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Belastbarkeit
Stressresistenz
Reaktionsschnelligkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Lüder

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016

    Mitarbeiter Leitstelle / Zentrale Steuerung (Parkraummanagement)

    Park Service Hüfner GmbH + Co. KG

    Zentrale Leitstelle für bundesweites Störungs- und Servicemanagement von Parkobjekten. • Störungsmanagement & Kunden-Hotline (Inbound) • Disposition und Koordination des Außendienstes • Echtzeit-Überwachung via CCTV/Videosysteme • Bedienung Parkraum-Systeme: entervo, SKIDATA, Arivo, LIVA, DigiPark u. a. • Protokollierung, Dokumentation, Berichterstellung Zusätzlich: Einarbeitung neuer Kollegen, interner Ansprechpartner für technische und IT-Fragen, Mitwirkung an Prozessverbesserungen.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2018 - Juli 2020

    Inhaber

    FoxJuice - Patrick Lüder

    Gründung und eigenverantwortlicher Betrieb eines Online-Shops im E-Commerce. • Konzeption und kompletter Aufbau des Shops • Produktauswahl, Einkauf und Lieferantensteuerung • Aufbau und Pflege des Kundenstamms (CRM) • Marketing, Vertrieb und Kundenkommunikation • Betriebswirtschaftliche Steuerung: Kalkulation, Kennzahlen, Controlling • Durchgängige Digitalisierung der Geschäftsprozesse

  • 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2019

    Aushilfe

    AUTOHOTEL GmbH

    Tochter der Firma Park Service Hüfner GmbH + Co. KG - Ein- Ausbuchung der Reisenden - Kontrollgänge und Überwachungstätigkeiten - Reinigung - Telefonischer Kundenservice - Koordination Transport der Kunden vom Parkhaus zum Flughafen FFM und zurück

  • 2013 - 2015

    Verkäufer

    Aral-Tankstelle

    - Wareneingangskontrollen - MHD Kontrollen - Kassier Tätigkeiten - Warenverräumg - Befüllung, Dosierung und Kontrolle - Reinigungschemikalien - SB-Waschanlage

  • 2011 - 2013

    Kaufmann im Einzelhandel

    Kiebitzmarkt

    Kaufmann im Einzelhandel mit zusätzlichem Schwerpunkt auf Lagerverwaltung

  • 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2007 - Jan. 2010

    Auszubildender Kaufmann im Einzelhandel

    Zoo Markt Oechsner

    Erfolgreich Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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