Paul Baird
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Paul Baird
- Current 2 years, since Jun 2024
Knowledge Manager
Tain AB
- Current 3 years and 3 months, since Mar 2023
Documentation Manager
Active Ops Ltd
- 9 months, May 2022 - Jan 2023
Documentation Manager
Redbrain Ltd
- 11 months, Jul 2021 - May 2022
Documentation Manager
Thought Machine
- 7 months, Jan 2021 - Jul 2021
IT Technical Writer
White Clarke Group
- 6 months, Jul 2020 - Dec 2020
Documentation Manager
UK Biocentre
- 1 year and 7 months, Aug 2018 - Feb 2020
IT Technical Writer
SAP Customer Experience
Technical writer and knowledge manager using Atlassian JIRA and Wiki tools, and Ixiasoft Oxygen DITA CMS to create internal and external facing documentation.
- 7 months, Jan 2018 - Jul 2018
SRE Technical Writer
SAP Hybris
My role is to define documentation requirements, processes, tools, responsibilities and structure. Working with SRE Global Management Team and local leads to plan the delivery of user assistance assets. These user assistance assets will enable internal and external consumers to deploy, administer, and use the Company software. User assistance deliverables include terminology, UI texts, configuration guides, videos, context-sensitive help, tutorials, and social media content.
- 8 months, Jun 2017 - Jan 2018
IT Knowledge Manager
SAP Hybris
IT-Wissensmanager (Vertrag), verwickelt in einem komplexen multi-nationalem database projekt. Schulungsleiter, Vorbild/Leiter und mentor. Ich gestalte standardisierte Prozesse und Vorlagen fuer Wissen ueber verschiedene Team-Funktionen und Laender. Staendig fokussiert auf die Verbesserung und Steigerung Faehigkeit sich Wissen anzulegen sobald etwas erschaffen wurde, damit Aenderungen so gut wie moeglich geregelt werden koennen.
- 5 months, Feb 2017 - Jun 2017
IT Trainer and Knowledge Manager
Daisy Group
IT Knowledge Manager, IT Trainer, and Call Quality Manager
- 5 months, Sep 2016 - Jan 2017
IT Knowledge Manager
Interserve
- 6 months, Apr 2016 - Sep 2016
IT Trainer and Knowledge Manager
Daisy Group
IT Knowldge Manager, IT Trainer and Call Quality Manager
- 4 months, Nov 2015 - Feb 2016
IT Trainer
NTT DATA Corporation
IT Trainer
- 1 year and 4 months, Aug 2014 - Nov 2015
IT Trainer and Knowledge Manager
Daisy Group
IT Trainer and Knowledge Manager
- 2 years and 9 months, Sep 2011 - May 2014
IT Client Systems Liaison
AUA Insolvency Risk Services
IT Trainer, Customer Relationship Management
- 9 years and 1 month, Sep 2002 - Sep 2011
IT Project Manager
Towergate Risk Solutions
IT Project Manager, IT Implementation Manager, Regional IT Support, Network Engineer, Systems Administrator
Sprachen
German
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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