Paul Baird
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Paul Baird
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2024
Knowledge Manager
Tain AB
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2023
Documentation Manager
Active Ops Ltd
- 9 Monate, Mai 2022 - Jan. 2023
Documentation Manager
Redbrain Ltd
- 11 Monate, Juli 2021 - Mai 2022
Documentation Manager
Thought Machine
- 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2021
IT Technical Writer
White Clarke Group
- 6 Monate, Juli 2020 - Dez. 2020
Documentation Manager
UK Biocentre
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2018 - Feb. 2020
IT Technical Writer
SAP Customer Experience
Technical writer and knowledge manager using Atlassian JIRA and Wiki tools, and Ixiasoft Oxygen DITA CMS to create internal and external facing documentation.
- 7 Monate, Jan. 2018 - Juli 2018
SRE Technical Writer
SAP Hybris
My role is to define documentation requirements, processes, tools, responsibilities and structure. Working with SRE Global Management Team and local leads to plan the delivery of user assistance assets. These user assistance assets will enable internal and external consumers to deploy, administer, and use the Company software. User assistance deliverables include terminology, UI texts, configuration guides, videos, context-sensitive help, tutorials, and social media content.
- 8 Monate, Juni 2017 - Jan. 2018
IT Knowledge Manager
SAP Hybris
IT-Wissensmanager (Vertrag), verwickelt in einem komplexen multi-nationalem database projekt. Schulungsleiter, Vorbild/Leiter und mentor. Ich gestalte standardisierte Prozesse und Vorlagen fuer Wissen ueber verschiedene Team-Funktionen und Laender. Staendig fokussiert auf die Verbesserung und Steigerung Faehigkeit sich Wissen anzulegen sobald etwas erschaffen wurde, damit Aenderungen so gut wie moeglich geregelt werden koennen.
- 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017
IT Trainer and Knowledge Manager
Daisy Group
IT Knowledge Manager, IT Trainer, and Call Quality Manager
- 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2017
IT Knowledge Manager
Interserve
- 6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2016
IT Trainer and Knowledge Manager
Daisy Group
IT Knowldge Manager, IT Trainer and Call Quality Manager
- 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2016
IT Trainer
NTT DATA Corporation
IT Trainer
- 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2014 - Nov. 2015
IT Trainer and Knowledge Manager
Daisy Group
IT Trainer and Knowledge Manager
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2011 - Mai 2014
IT Client Systems Liaison
AUA Insolvency Risk Services
IT Trainer, Customer Relationship Management
- 9 Jahre und 1 Monat, Sep. 2002 - Sep. 2011
IT Project Manager
Towergate Risk Solutions
IT Project Manager, IT Implementation Manager, Regional IT Support, Network Engineer, Systems Administrator
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