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Peter Heckmann

Angestellt, Senior Director - Head of Card Processing, Advanzia Bank SA
Munsbach, Luxemburg

Fähigkeiten und Kenntnisse

Credit Card Processing
Vendor Management
Customer Relationship Management
Call Center Management
Business Process Modelling
Project Management

Werdegang

Berufserfahrung von Peter Heckmann

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit März 2018

    Senior Director - Head of Card Processing

    Advanzia Bank SA

  • 8 Jahre und 2 Monate, Jan. 2010 - Feb. 2018

    Business Engineering Senior Manager

    Advanzia Bank SA

    manage the cards processing system. setup business requirements and manage all system-related processes by ensuring end-to-end solutions.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2009

    Customer Relations Manager

    Advanzia Bank S.A.

    responsiblities: extenal / internal call centers, 1st-3rd level customer service, customer communications, back office services and end-to-end production processes

  • 2 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2006

    Project Manager

    ICT Solutions AG

    project management for integrated eGovernment portals and content management systems

  • 2 Jahre, Okt. 2002 - Sep. 2004

    IT Quality-Management

    Deutsche Bahn

    development and deployment of corporate standards for project and quality management, support and supervision of IT projects

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 1998 - Sep. 2002

    Senior Consultant

    Deutsche Bank AG

    advanced technology research, project management for ePayment solutions, eMarketplaces and DB corporate client portal

  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 1996 - Apr. 1998

    Webdesigner

    ICT Solutions AG
  • 2 Jahre und 9 Monate, Aug. 1995 - Apr. 1998

    Press Relations

    TBB Basketball GmbH

Ausbildung von Peter Heckmann

  • 6 Jahre und 7 Monate, Okt. 1991 - Apr. 1998

    Wirtschaftswissenschaften

    Universität Trier

    Organisation und strateg. Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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