Klaus Mschitek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Mschitek
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2021
Verwaltungsleiter
Katholischer Seelsorgebereich Fürth Stadt (GKG Kath. Dekanat Fürth)
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2021
Day Trader
Freiberuflich
Handel mit Devisen, Rohstoffen, Indizes, Aktien, CFDs, Zertifikate
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2017 - Juni 2020
Stellvertretender operativer Leiter
ComTS Ost GmbH
Fachliche sowie disziplinarische Führung und Servicesteuerung im Bereich Neukundenanlage/Online- Service am Standort Nürnberg
- 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2015 - Juli 2017
Day Trader
Freiberuflich
Handel mit Devisen, Rohstoffen, Indizes, Aktien, CFDs, Zertifikate
- 3 Jahre und 10 Monate, Feb. 2012 - Nov. 2015TeleCash GmbH & Co. KG
Teamleiter kaufmännischer Kundenservice
Operative Steuerung und Organisation des kaufmännischen Kundenservice der TeleCash GmbH & Co. KG; Servicelevel-Sicherung, Personalentwicklung, Prozessoptimierung und Produktivitätscontrolling
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2011 - Jan. 2012
Betreuung pflegebedürftiger Angehöriger
--
Operative Führung der Call Center-Einheiten mit organisatorischer und Ergebnisverantwortung (Patientenbetreuungsprogramme für die Pharmabranche; Vertrieb von Arzneimitteln)
- 1 Jahr und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2009
Leiter Call Center (Qualitätsmessungen)
Quelle.Contact GmbH
Leitung des Quality Centers Nürnberg: Qualitätsmessungen in den QUELLE.Contact Call Centern; Testlabor für den Vertrieb von Zusatzprodukten; Outbound-Kampagnen
- 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2004 - Apr. 2008
Business Unit Manager (Call Center / Customer Service Center)
Quelle.Contact GmbH
Verantwortung für den Customer Service im Backoffice von HSE24: Steuerung und Organisation des Backoffice an den Standorten Nürnberg und Chemnitz unter Berücksichtigung der Servicelevel-Vorgaben des Mandanten und unternehmerischer Zielsetzungen Leitung des Call Centers La Source (Mode der französichen "Quelle"): Sicherstellung der wirtschaftlichen, quantitativen und qualitativen Ziele
Ausbildung von Klaus Mschitek
- 1994 - 1995
Institut Commercial de Nancy
- 1992 - 1997
BWL
Georg-Simon-Ohm Fachhochschule Nürnberg / University of Applied Sciences
Außenwirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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