Klaus Mschitek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Klaus Mschitek
- Current 4 years and 8 months, since Oct 2021
Verwaltungsleiter
Katholischer Seelsorgebereich Fürth Stadt (GKG Kath. Dekanat Fürth)
- 1 year and 3 months, Jul 2020 - Sep 2021
Day Trader
Freiberuflich
Handel mit Devisen, Rohstoffen, Indizes, Aktien, CFDs, Zertifikate
- 2 years and 11 months, Aug 2017 - Jun 2020
Stellvertretender operativer Leiter
ComTS Ost GmbH
Fachliche sowie disziplinarische Führung und Servicesteuerung im Bereich Neukundenanlage/Online- Service am Standort Nürnberg
- 1 year and 8 months, Dec 2015 - Jul 2017
Day Trader
Freiberuflich
Handel mit Devisen, Rohstoffen, Indizes, Aktien, CFDs, Zertifikate
- 3 years and 10 months, Feb 2012 - Nov 2015TeleCash GmbH & Co. KG
Teamleiter kaufmännischer Kundenservice
Operative Steuerung und Organisation des kaufmännischen Kundenservice der TeleCash GmbH & Co. KG; Servicelevel-Sicherung, Personalentwicklung, Prozessoptimierung und Produktivitätscontrolling
- 1 year and 1 month, Jan 2011 - Jan 2012
Betreuung pflegebedürftiger Angehöriger
--
Operative Führung der Call Center-Einheiten mit organisatorischer und Ergebnisverantwortung (Patientenbetreuungsprogramme für die Pharmabranche; Vertrieb von Arzneimitteln)
- 1 year and 6 months, May 2008 - Oct 2009
Leiter Call Center (Qualitätsmessungen)
Quelle.Contact GmbH
Leitung des Quality Centers Nürnberg: Qualitätsmessungen in den QUELLE.Contact Call Centern; Testlabor für den Vertrieb von Zusatzprodukten; Outbound-Kampagnen
- 3 years and 7 months, Oct 2004 - Apr 2008
Business Unit Manager (Call Center / Customer Service Center)
Quelle.Contact GmbH
Verantwortung für den Customer Service im Backoffice von HSE24: Steuerung und Organisation des Backoffice an den Standorten Nürnberg und Chemnitz unter Berücksichtigung der Servicelevel-Vorgaben des Mandanten und unternehmerischer Zielsetzungen Leitung des Call Centers La Source (Mode der französichen "Quelle"): Sicherstellung der wirtschaftlichen, quantitativen und qualitativen Ziele
Ausbildung von Klaus Mschitek
- 1994 - 1995
Institut Commercial de Nancy
- 1992 - 1997
BWL
Georg-Simon-Ohm Fachhochschule Nürnberg / University of Applied Sciences
Außenwirtschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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