Dr. Peter Pirner

Selbstständig, Freier CX Consultant, Speaker, Lecturer, Dr. Pirner CX Consulting & Management

München, Germany

Skills

CX Consulting
Market Research
Voice of the Customer
Marktforschung
Marketingberatung
Customer Experience
Customer Satisfaction
Customer Journey Mapping
NPS
Enterprise Feedback
Workshop
TRI*M Methodology
EFM
Social Media Consulting
Statistik
Multivariate Methoden
Analysis and Surveys
Marketing
Corporate Reputation
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International Experiences
Quality Management
Stakeholder Management
Performance Measurement
Speeches and Presentations
Customer Relationship Management
Text Mining
Key Account Management
Customer Care
Customer Service
Online Marketing
E-Commerce
Digital Marketing
Social Media
Social Media Marketing
integriertes Marketing
Vertrieb
Führungskraft (Wirtschaft)
Consulting
Sales
Trainer
Wettbewerbsanalysen
Management

Timeline

Professional experience for Peter Pirner

  • Current 3 years, since Apr 2020

    Podcast Host CX-Talks - Podcast für Customer Experience Management

    www.cx-Talks.com

  • Current 3 years and 3 months, since Jan 2020

    Freier CX Consultant, Speaker, Lecturer

    Dr. Pirner CX Consulting & Management

    Selbständiger CX & Management Berater www.pirnercxconsulting.de Podcast auf www.cx-talks.com Partner des i-CEM (Institut für Customer Experience Management) - www.i-cem.de Familienunternehmer (CMO und Gesellschafter) bei Petlando GmbH - www.petlando.com

  • Current 3 years and 3 months, since Jan 2020

    Partner

    i-CEM Institut für Customer Experience Management
  • Current 3 years and 3 months, since Jan 2020

    Podcast Host - CX Talks

    CX Talks deutschsprachiger Podcast für Customer Experience Management
  • Current 7 years and 8 months, since Aug 2015

    Practice Head Customer Strategies - Deutschland

    TNS Infratest

    Verantwortlich für die Practice Area Customer Strategies (Kunden- und Mitarbeiterforschung) bei TNS Infratest. Bereichsleiter/Senior Director Level. Mitglied des Offer Board.

  • Current 10 years and 3 months, since Jan 2013

    Co-Founder & Gesellschafter

    Petlando GmbH
  • Current 12 years and 8 months, since Aug 2010

    Global Senior Director, Customer Strategies

    TNS Deutschland

  • 2 years and 1 month, Jan 2020 - Jan 2022

    Interim - Chief Marketing Officer (CMO)

    Petlando GmbH
  • 3 years and 5 months, Sep 2016 - Jan 2020

    Domain Lead Customer Experience - Kantar Deutschland

    Kantar

  • 5 years and 6 months, Feb 2005 - Jul 2010

    Bereichsleiter

    TNS Infratest - Automobilmarktforschung

    Führung von spezialisierten Projektteams und Leitung der DV Abteilung. Leitung von internationalen Marktstruktur-, Produktentwicklungs-, Kommunikations-, Preisforschungs- und Kundenmanagementstudien für nahezu alle europäischen Nutzfahrzeughersteller

  • 3 years, Feb 2002 - Jan 2005

    Director

    TNS Infratest - The Global TRI*M Center

    Unterstützung internationaler TNS Gesellschaften in der Konzeption, Verkauf und Abwicklung komplexer Stakeholder Management Studien. Schwerpunkt Automobil und Dienstleistun¬gen sowie Retail und FMCG Konzeptionelle Entwicklung und Neuaufbau des Forschungsfeldes „Corporate Reputation Management“

  • 4 years and 11 months, Mar 1997 - Jan 2002

    Key Account Manager

    TNS Infratest - Finanzmarktforschung

    Betreuung eines der größten und wichtigsten Kunden im Bereich der Finanzmakrtforschung. Verantwortung des Themenfeldes Vertriebscontrolling auf Basis verknüpfter Marktforschungs-, Controlling und mikrogeographischer Daten

  • 1997 - 1998

    Management Consultant

    Plaut

  • 1992 - 1997

    Wissenschaftlicher Assistent

    LMU München

    Assisten am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftliche Empirische Forschung. Lehrtätigkeit, Betreuung von Studenten, Promotion

  • 1984 - 1986

    Ausbildung zum Bankkaufmann

    DG Bank, Nürnberg

Educational background for Peter Pirner

  • 1986 - 1992

    Betriebswirtschaftlsehre

    Ludwig-Maximilians-Universität München (LMU)

    Empirische Betriebswirtschaftliche Forschung (Prof. Witte) Betriebliche Information und Kommunikation (Prof. Picot) Organisationspsychologie (Prof. von Rosenstiel)

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Italian

    Basic

  • Spanish

    Fluent

Wants

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