Prakash Siebauer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Prakash Siebauer
- Bis heute 12 Jahre, seit Aug. 2013
IT- Consultant - 2nd Level Support
http://www.msg-systems.com/
2nd Level Support
- 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2013
IT Supporter (First und Second-Level )
Tintschl GmbH, Erlangen
Tätigkeit als IT Supporter (First und Second-Level ) für den Bereich Systeme & Netze im Hause Atos Information Technology GmbH Callannahme, Remoteentstörung, Ticketbearbeitung und Do-kumentation mit I-Net HelpDesk Tool, Team-Postfach Bearbei-tung/Klärung von Organisatorischen Themen, Support von Client Peripherie, Einrichtung und Support von Druckern
- 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2008 - Sep. 2010
Angestellter
barcatta GmbH Würzburg
First und Second-Level )für den Bereich Systeme & Netze - SIEMENS AG in Erlangen 1st und 2nd Level Remote- und Vorortsupport Callannahme, Remoteentstörung, Vorortsupport, Ticketbearbeitung und Dokumentation mit Remedy, Team-Postfach Bearbeitung/ Klärung von Organisatorischen Themen Systeme/Tools: Windows XP/Vista, Office 2003/2007, Mosaic (Clientbetankung, -wartung und Pflege), PC Duo, Remote Assistance, Remote Desktop Connection, Netmeeting, LiveMeeting, Netpro/Netdata, HiPath Agent
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2007 - Juli 2008
Angestellter
Spirit/21 AG, Böblingen
Mitarbeiter UHD für den Bereich Systeme & Netze Daimler Chrysler AG in Sindelfingen Support und Troubleshooting von PC´s und Notebooks sowie Softwareapplikationen aus dem Office-Umfeld, inklusive Cognos und Oracle - Administration und Verwaltung der Wissensdatenbank (Daimler Chrysler Geschäftsvorfälle)
- 5 Jahre und 7 Monate, Dez. 2000 - Juni 2006
Netzwerktechniker
Fujitsu-Services GmbH, Stuttgart
Netzwerktechniker - Daimler Chrysler AG in ES-Brühl, Stuttgart und Untertürkheim Support und Troubleshooting von PC´s und Notebooks sowie Softwareapplikationen - Support von Client Peripherie (CD-Brenner, Scanner, Kartenleser) - Einrichtung und Support von Druckern (HP, Lexmark, Lanier) - Lotus Notes Version 4.6, 5.0, 6.5, Windows NT 4.0, Office 2000/XP, Windows 2000, Windows XP, Oracle, Cognos,RAS/ VPN -Clients, Palm, Windows CE Geräte,Installation Abteilungsbezogener Kundensoftware z.B. EPC, WIS, DAS
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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