Rafael Ramon
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rafael Ramon
- Current 12 years and 9 months, since Sep 2013
Customer Engagement Excellence Leader / Region EEMEA
F. Hoffmann-La Roche Ltd
Leading and driving Customer Engagement Excellence (covering all customer facing roles), Key Account Management and Strategic Account Management in the Region EEMEA (Eastern Europe, Middle-East and Africa).
- 4 years, Sep 2009 - Aug 2013
Western Europe CRM Business Leader
F. Hoffmann-La Roche Ltd
Defining CRM Process Best Practices, leading the process implementation in the European affiliates and driving Change Management. Responsible a.o. for: Contact Managemet (Pre / Post Call execution) / Profiling & Targeting / eDetailing - CRM integration
- 2 years and 9 months, Jan 2007 - Sep 2009
Marketing Services Head
Roche Pharma (Schweiz) AG
CRM Manager Verantwortlich für: -CRM Strategie und System -Marktforschung -Analytics&Reporting -Kongresswesen
- 1 year, Jan 2006 - Dec 2006
CRM Projektleiter
Roche Pharma (Schweiz) AG
Leitung des CRM Implementationsprojektes
- 2 years, Jan 2004 - Dec 2005
Product Manager
Roche Pharma (Schweiz) AG
Product Manager NeoRecormon (Onkologie)
- 1 year and 7 months, Jun 2002 - Dec 2003
Pharmareferent
Roche Pharma (Schweiz) AG
Pharmareferent Virologie (Hep C / HIV)
- 1 year and 7 months, Nov 2000 - May 2002
Strategy Consultant
Estin & Co (Paris)
Stretegieberater (Branchen: Energie, Mode, Biotechnologie)
Ausbildung von Rafael Ramon
- 5 months, Jan 2000 - May 2000
Internat. Marketing / Market Research
Goizueta Business School / Emory University (Atlanta)
- 6 months, Jan 1998 - Jun 1998
Economics / Internat. Rel.
UCL Louvain-la-Neuve
- 5 years, Oct 1995 - Sep 2000
HSG / Universität St. Gallen
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Italian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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