Rainer Niessen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rainer Niessen
- 1 year and 7 months, Jul 2020 - Jan 2022
Senior Projektmanager
Telekom Deutschland GmbH, Wohnungswirtschaft
- 2 years and 4 months, Apr 2018 - Jul 2020
Senior Expert Market & Regulation
Telekom Deutschland GmbH, Zentrum Wholesale
- 2 years and 1 month, Apr 2016 - Apr 2018
Experte Produktmanagement - Innovations/ Top Projects
Telekom Deutschland GmbH, Zentrum Wholesale
- 1 year and 8 months, Aug 2014 - Mar 2016
Senior Referent Produktmanagement - Innovations/ Top Projects
Telekom Deutschland GmbH
Produktportfolioentwicklung mit dem Schwerpunkt New Business/ Innovationen, Vertragsgestaltung, Pricing sowie Business Cases-Erstellung für dedizierte Kundenlösungen.
- 8 months, Dec 2013 - Jul 2014
Senior Referent Produktmanagement - Netzlösungen
Telekom Deutschland GmbH, Zentrum Wholesale
Produktportfolioentwicklung und -pflege, Vertragsgestaltung, Pricing sowie Business Cases-Erstellung für dedizierte Kundenlösungen. Einführung neuer Produkt "New Business" Cloud-Dienste auf IaaS Ebene und M2M Lösungen
- 8 months, Apr 2013 - Nov 2013
Delivery Manager
T-Systems IDS GmbH
Erstellung und Bereitstellung von Leistungsbeschreibungen, Kalkulationen und Angeboten. Beratung bei der Vertragserstellung und Vertragsdokumentationen. Probleme und Eskalationen im Rahmen nach vereinbarten Service Levels lösen. Kosten- und Performance-Controlling. Erarbeiten von Vorlagen, Konzeptvorschläge für Service Level. Optimierungsmaßnahmen und Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit konzipieren und durchführen.
- 2 years and 2 months, Feb 2011 - Mar 2013
Junior Delivery Manager
T-Systems IDS GmbH/ DTAG
(IT-Outsourcing for mid-market companies, desktop services) Creation of service descriptions; Delivering of service according to agreed service levels (SLA/OLA); Problem management; Reporting of SLA and OLA; Cost and performance controlling; Project management; Subdivision head of key accounting team (8 Individuals/ Production of desktop service).
- 1 year and 10 months, Apr 2009 - Jan 2011
Senior Sachbearbeiter Presales/Deliverymanagement
T-Systems IDS GmbH
(IT-Outsourcing for mid-market companies, desktop services) Order management via SAP MM; Support Delivery management; PMO Team member; Project coordinator von low size Projects; Process support and –reengineering
Order management for private customer; Complaint processing; Sales promotion/ Cross-selling; Supporting trainees
- 2 years and 6 months, Aug 2005 - Jan 2008
Auszubildender zum Kaufmann im Einzelhandel
Deutsche Telekom
Ausbildung von Rainer Niessen
- 6 months, Nov 2012 - Apr 2013
Betriebswirtschaft
Fachhochschule Südwestfalen
- 2 years and 11 months, Mar 2009 - Jan 2012
BWL
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien (VWA)
Abschlussarbeit: "Der Entscheidungsprozess im Framework ITIL V3 - Wertung auf Basis des entscheidungstheoretischen Ansatz von Edmund Heinen"
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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