Ralf Hönicke

• Overall accountability for safe, reliable, and efficient day-to-day operations across all Equinix data centers in Germany, Poland and Switzerland, ensuring world-class availability • Lead and develop multi-site operations teams, drive a strong safety and performance culture, and translate strategy into measurable operational excellence and continuous improvement • Execute the growth and expansion agenda in EMEA East in close partnership with Engineering and Construction

• Overall accountability for safe, reliable, and efficient day-to-day operations across all Equinix data centers in Germany • Lead and develop multi-site operations teams • Execute growth agenda with Engineering and Construction

Nebenberufliche Coaching-Praxis

- Führung eines Teams von 1.800 Service-Fachkräften in 25 Ländern im Service-Desk und Outsourcing - Koordination von 14.000 Servicetechnikern im Bereich Hardware- und Softwarewartung sowie Reparatur mit einer P&L von 1,4 Mrd. USD - Verantwortlich für Managed Services für 1.000 Kunden mit 280.000 Systemen in 79 Ländern mit einer P&L von 170 Mio. USD inkl. Data Center Management Erfolge: - Verbesserung der operativen KPIs sowie erhöhter NPS - Senkung der Kosten um jährlich 10 % durch Automatisierung etc.

- Führung von 200 kundenorientierten Software-Experten in 44 Ländern - Leitung des globalen Wartungsgeschäfts für Banken mit Incident Support vor Ort und für SaaS/Cloud Erfolge: - Einführung eines Betriebsmodells für SaaS - Kostensenkung um 12 % durch Implementierung eines neuen Betriebsmodells, Rationalisierung der Prozesse, Konsolidierung von Rollen, Verlagerung von Aufgaben in Global Centers und Vereinfachung der Wertschöpfungskette

- Führung von 800 Software-Experten für Implementierung von Software-Lösungen in komplexen IT-Umgebungen - Leitung des Software-Geschäfts für Banken und Einzelhandel mit P&L von 150 Mio. USD in EMEA und APAC - Strategische Planung und Umsetzung neuer Strukturen und Prozesse, Post-Merger-Integration, M&A-Transaktionen Erfolge: - Verbesserung der Bruttomarge von 20 % auf 45 % - Minimierung der Anzahl roter Projekte auf weniger als 5 % - Kontinuierliche Reduzierung der Kosten im Jahresvergleich

- Führung von 120 Software-Experten und Projektmanagern - Leitung des Software-Geschäfts für Banken - Einführung von Plattformlösungen und einer globalen Consulting-Practice im Rahmen der Post-Merger-Integration von Diebold und Wincor Nixdorf Erfolge: - Kontinuierliche Erfüllung der Wachstumsziele für Umsatz, Rentabilität und Marktanteil - Umsetzung von Initiativen zur Steigerung der Betriebseffizienz, der Kostensenkung und Sicherstellung der Veränderungsbereitschaft in der Organisation

- Führung der Bereiche Banking Front Office Transformation & Künstliche Intelligenz sowie Strategy & Transformation als Practice - Leitung von Projekten im Bereich Organisational Change Management sowie Leadership-Coaching als interner Business Coach Erfolge: - Jährliches Umsatzwachstum in der Implementierung von Lösungen mit Künstlicher Intelligenz in Europa - Transformation einer weltweit führenden Airline-Gruppe während der Auslagerung von Funktionseinheiten

- Führung von 60 Vertriebsbeauftragten für das gesamte Produkt- und Service- Portfolio - Leitung der Geschäftsbereiche General Business und Sparkassen-Organisation mit P&L-Verantwortung für 100 Mio. USD

Davon ein Jahr Auslandsstudium: Regent's College (GB), San Diego State University (US)