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Ralf Widemann

Bis 2022, Service Management, T-Systems International GmbH,
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Teamfähigkeit
Flexibilität
Selbstständigkeit
Belasbarkeit
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Ralf Widemann

  • Bis heute 3 Jahre, seit Juli 2022

    Service Manager

    Deutsche Telekom Security GmbH

  • Bis heute 10 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2014

    Senior Service Manager

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

  • 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2022

    Fachlicher Squad Lead

    T-Systems International GmbH / Deutsche Telekom AG

  • 13 Jahre und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2022

    Service Management

    T-Systems International GmbH,

    Incident-Manager, Lead Changemanagement, Lead Patchmanagement für die entsprechende Delivery Unit, Reporting, Accounting

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2016

    Lead Service Manager

    T-Systems International GmbH

    Lead Service Delivery Manager im Bereich Computing & Desktop Service

  • 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 2008 - Juni 2012

    Incident Manager

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Überwachung, Steuerung und Koordination von Incidents, Eskalationen

  • 3 Jahre und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2012

    Lead Change Coordination

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Planung, Erfassung und Koordination für interne und externe Kunden

  • 7 Jahre und 5 Monate, März 2001 - Juli 2008

    Produktionssteuerer / Schichtleiter

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Monitoring verschiedener Kundensysteme mit Zugriff auf die Kundensysteme, Backup & Restore, Aktives Datenbankmonitoring, Übernahme von Neukundengeschäft, Ausbildung von Mitarbeitern, Projekterfahrung, RZ-Betrieb 7*24

  • 4 Jahre, März 1997 - Feb. 2001

    Zeitsoldat

    Bundeswehr

    IT-Nutzerbetreuung Netzwerkadministration Lotus Notes Betreuung

  • 3 Monate, Dez. 1996 - Feb. 1997

    Verwaltungsbeamter

    Bezirk Oberbayern

    Sozialhilfesachbearbeitung

  • 2 Jahre und 3 Monate, Sep. 1994 - Nov. 1996

    Auszubildender

    Bezirk Oberbayern

    Ausbildung zum Verwaltungsbeamten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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