Ramona Grimaldi

Angestellt, Teamleiterin Vertriebsinnendienst, HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Team Management
Personalentwicklung
Prozessoptimierung
Teamleitung
Coaching
Organisation
Qualitätsmanagement
Personalauswahl
Teambildung
Teamführung
Teamcoaching
Teamentwicklung
Diversity
Kundenbetreuung
Vertrieb
Kundenzufriedenheit
Leading by objectives
Eigeninitiative
Führung
Motivation
Inklusive Führung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Ramona Grimaldi

  • Current 6 months, since Dec 2025

    Teamleiterin Vertriebsinnendienst

    HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG
  • 4 years, Mar 2021 - Feb 2025

    Teammanager B2C

    Carglass® Deutschland

  • 2 years and 5 months, Oct 2018 - Feb 2021

    Teamleiterin Nationaler AH-Markt - Sales & Marketing

    Coca-Cola European Partners Deutschland GmbH

  • 2 years and 3 months, Jul 2016 - Sep 2018

    Teamleiterin

    Capita Europe

    Disziplinarische und fachliche Führung eines Teams mit durchschnittlich 30 Mitarbeitern: - Führung anhand projektspezifischer Kennzahlen - Mitarbeiterentwicklung - Qualitätssicherung - Mitarbeitergespräche - Mitarbeitermotivation - Projektdokumentation - Unterstützung des Recruitments - Planung und Durchführung von Schulungen und Coachings - Teamleitersprecherin - Auftraggeberbetreuung - Erstellung und Analyse von Reports - Optimierung interner Prozesse

  • 5 months, Mar 2016 - Jul 2016

    Projektsupporterin

    Capita Europe

    Steuerung der Forecasterfüllung auf Intervall-, Tages-und Wochenebene. Maximierung der Anwesenheitsproduktivität. Analyse der Produktivitäts-und Effizienzkennzahlen der einzelnen Teilprojekte und Standorte. Informationsschnittstelle intern und extern bezüglich Forecasterfüllund und produktivitätsmaximierung. Optimierung der Steuereffizienz und- Qualität. Organisation sowie teildisziplinarische und fachliche Führung.

  • 5 months, Nov 2015 - Mar 2016

    Kundenberaterin

    Capita Europe

    Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Reklamationen über Telefon

  • 2 years, Aug 2013 - Jul 2015

    Auszubildende Mediengestaltung

    Glasfachschule Rheinbach

Ausbildung von Ramona Grimaldi

  • 2 years and 2 months, Jul 2013 - Aug 2015

    Mediendesign

    Glasfachschule Rheinbach

    Kommunikation und Medien

  • 2 years, Jul 2009 - Jun 2011

    Sozial und Gesundheitswesen

    Robert-Wetzlar-Berufskolleg

    Sozialwesen

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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