Ramona Klein
Suchst Du eine andere Ramona Klein?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ramona Klein
- Bis heute 1 Jahr, seit Aug. 2024
L2 Support Engineer
Achterberg GmbH
2nd Level Software Support - Software, Konfguration und Installation von PCs • Bearbeitung und Lösung von Softwareanfragen und -problemen im 2nd Level Support • Durchführung der Installation und Konfguration von Softwarelösungen und Betriebssystemen • Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung in komplexen IT-Infrastrukturen • Betreuung und Beratung der Anwender bei Software- und Hardwareproblemen
Durchführung des First-Level und Second-Level Supports die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen/Incidents im Windows Endanwender Umfeld, über Telefon und Remote Unterstützung.
Durchführung des First-Level Supports die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen/Incidents im Windows Endanwender Umfeld, über Telefon und Remote Unterstützung. Unterstützung im Service Point, Annahme und Ausgabe von Geräten unterschiedlicher Bereiche.
- 2 Monate, Sep. 2019 - Okt. 2019
OnSite Technikerin
Allgeier Experts
Durchführung des Second-Level-Supports von Endgeräten (PC/NB/WKS/Printer) Planung und Durchführung von Hardwareaustausch Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwarebereich Verantwortlich für die Datenrettung und Datenwiederherstellung, Installation und Konfguration von Notebooks und PCs Rolloutunterstützung Intensive Kundenbetreuung und -beratung Durchführung von Garantieabwicklungen
- 7 Monate, Feb. 2019 - Aug. 2019
Service-Techniker
B.F.I Informationssysteme GmbH
Betreuung und Betrieb der vorhanden Infrastruktur Durchführung des First- und Second-Level Supports Installation und Konfguration von Hard- und Software im Windows-Umfeld Vorbereitung und Durchführung von Rollout- und Umzugsmaßnahmen Begleitung und Betreuung des Internetzuganges und kleine Reparaturarbeiten Inventarisierung und Asset Management der Endgeräte und Netzwerkkomponenten Durchführung von Vor-Ort-Leistungen wie Störungsbehebung und Troubleshooting Zuständig für die technische Dokumentation
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Tagalog
-
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.