Raquel Rodriguez Abreu

Sales Operations Pricing Analyst von 02.17/02.29 Verantwortung für alle Escalationen. Ansprechpartnerin für hochwertige Angebote für EMEA. Streamlining von Prozesse innerhalb des Teams Reporting der Performanz und Training des Teams

Neues Reporting-system aufstellen um Leistungen von den verschiedenen Teams zu analysieren. Managers das neue System zeigen und für die verschiedene Anwendungen anpassen. Entwicklung und Verbesserung von effektiver Prozessen, nach Reporting-Analyse. Verantwortlich für die Kalenderorganisation für Partners, Field Spezialist und Hybrid-Maintenance-Support. Serviceanfragen für Außendiensttechniker erstellen.

Verantwortlich für das ganze Order to Cash Prozess als einzige Kontaktperson im Backoffice für hochwertige Verträge (Min 2M). Vertrauenswürdiger Partner und Berater der Vertriebsteams in Bezug auf die zugewiesenen Verkaufschancen. Teilnahme an der Kundenkommunikation und Verhandlungen als SME, um optimale Lösungen zu liefern und die Kundenbeziehung zu pflegen. Berechnungen von Software IB(Excel) und Umsatzerkennungen für Reporting.. Erstellung der Verträge Partnerschaft mit der Rechtsabteilung.

Management von der Customer Service Abteilung. Verwaltung von Key Accounts und Verbesserung der Kommunikation mit allen Kunden/Außendienst. Täglich mit Verkauf für Deutschland, Spanien, Griechenland, Österreich, um alle administrativen Anfragen von Krankenhäusern zu lösen und war Verantwortlich für alle Eskalationen in EMEA. Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen um so die Bedürfnisse von Kunden und Sales besser zu erfüllen. Verantwortlich für den gesamten Kundendienst SOP ' s.

Key-Account-Management von Avnet, verantwortlich für den Verkauf von Angebotsanfragen bis zur Lieferung und Einbau. Einzige Kontaktperson für alle Kundenanfragen. Zusammenstellung von notwendigen Dokumente (Zoll) für zeitliche Lieferung. Produktanfragen für den Kunden lösen. Berechtigung und Überprüfung von Kreditansprüchen. Berichterstattung für den Kunden und das Management.

Leitung und Koordination von Projekten und Initiativen rund um die Prämien in Zusammenarbeit mit dem Premiums-Manager. Bewertung der derzeitigen Kapazitäten und der Fähigkeit, unsere Serviceverpflichtungen zu erfüllen. Liefern des vierteljährliches Überprüfungsgespräch mit den Stakeholders durch Reports, Präsentationen und Dashboards. Sicherstellung der Einhaltung der regulatorischen Richtlinien und Verfahren, der politischen Bedingungen und der geltenden Rechtsvorschriften und Vorschriften.

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