René Businger

Angestellt, Leiter IT Service Desk, Hochschule Luzern
Luzern, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

HelpDesk
ServiceDesk
IT Service Management
ITIL
Prozesse
IT Supportorganisation
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von René Businger

  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Leiter IT Service Desk

    Hochschule Luzern
  • 6 years and 4 months, Jul 2015 - Oct 2021

    Co-Leiter Team Maintenance

    Hochschule Luzern

    Führung, Organisation und Betrieb Team Maintenance und Helpdesk der Hochschule Luzern

  • 4 years and 1 month, Jun 2011 - Jun 2015

    Helpdesk Manager

    Hochschule Luzern

    Führung, Organisation und Betrieb des zentralen Helpdesk der Hochschule Luzern sicherstellen.

  • 2 years and 9 months, Sep 2008 - May 2011

    Customer Supporter

    Schindler Informatik Ltd

    IT Support für Schindler Konzernmitarbeiter, Koordination zwischen Anwender und Informatikstellen, Mitarbeit in Konzernprojekten,

  • 3 years, Sep 2005 - Aug 2008

    Mitarbeiter Informatik

    Vebego Services AG

    Einführung, Schulung und Support von IT-Anwendern im Bereich ABACUS ERP, Genereller Anwendersupport,

  • 2 years and 8 months, Jan 2003 - Aug 2005

    Supporter

    Computer & Netzwerke

    Beratung, Verkauf und Support von IncaFaktura und Sage Sesam,

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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