René Werner

Ich strukturiere komplexe Projekte an der Schnittstelle von Fachbereichen, Organisation und technischer Umsetzung. Mein Fokus liegt darauf, Anforderungen zu klären, Abstimmungen zu ordnen und Projekte so aufzusetzen, dass sie stabil umgesetzt werden können. Ich arbeite mit Management, Fachbereichen und IT – besonders in Umfeldern mit hoher Komplexität und vielen Beteiligten.

Verantwortlich für die Steuerung und Weiterentwicklung der digitalen Customer Experience über alle Touchpoints hinweg. Analyse komplexer Plattform- und Serviceprozesse sowie Ableitung datenbasierter Maßnahmen zur Optimierung von Customer Journeys und Organisationsstrukturen. Steuerung interdisziplinärer Projekte, Anforderungsmanagement und enge Abstimmung mit Fachbereichen, IT und Management zur Umsetzung nachhaltiger CX-Strategien.

Verantwortlich für die Konzeption und Umsetzung digitaler Plattform- und Marketingprojekte. Steuerung interdisziplinärer Projekte von Strategie bis Umsetzung sowie Entwicklung datenbasierter Performance- und Wachstumsstrategien. Analyse von Nutzerverhalten und Ableitung konkreter Maßnahmen zur Optimierung von Sichtbarkeit, Conversion und digitalen Geschäftsprozessen.

Konzeption und Entwicklung von Webplattformen mit Fokus auf Nutzerführung, Informationsarchitektur und digitale Sichtbarkeit. Analyse von Nutzerverhalten sowie Umsetzung von SEO- und Content-Strategien zur strukturierten Optimierung von Reichweite und Performance.

Entwicklung und Weiterentwicklung von E-Commerce- und Websystemen inklusive technischer Betreuung und Systemkoordination. Aufbau und Optimierung digitaler Plattformstrukturen sowie Umsetzung von SEO- und Performance-Maßnahmen zur Steigerung von Sichtbarkeit und Nutzerinteraktion.

Beratung von Unternehmen bei der Konzeption und Weiterentwicklung digitaler Plattform- und Kommunikationsstrukturen. Leitung und Steuerung interdisziplinärer Projekte von der Analyse über die Strategie bis zur Umsetzung. Entwicklung datenbasierter Wachstums- und Plattformstrategien sowie Strukturierung digitaler Geschäftsprozesse und Kundeninteraktionen.