Richie Makuisa Yangu

Gesamtverantwortung für bereichsübergreifende Store Operations inkl. datenbasierter Steuerung zentraler Performance-Kennzahlen •Analyse täglicher und wöchentlicher Reports (Picking Time, Conversion, Scan-Rate, Fulfilment, •Warenverfügbarkeit) zur frühzeitigen Erkennung von Trends und Ableitung operativer Maßnahmen •Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung aller Click-&-Collect- und Ship-from-Store-Aufträge gemäß SLA-Vorgaben •Verantwortung für Warenbestände, Inventuren sowie proaktive Identifikation v

Verantwortlich für die operative Steuerung aller Verkaufsflächen (Textilien, Schuhe & Accessoires) sowie für die Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Teams. Enge Zusammenarbeit mit der Store-Leitung zur Sicherstellung von Verkaufszielen, Servicequalität und effizienten Abläufen. • Führung, Einsatzplanung und Schulung des Verkaufsteams • Verantwortung für Visual Merchandising & Warenpräsentation • Steuerung von Kassenprozessen (Abschlüsse, Abschöpfungen, Bargeldhandling) • Warenannahm

Aktiver Verkauf und serviceorientierte Kundenberatung im Bereich Fashion und Sportswear mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Umsatzsteigerung. • Kundenberatung & aktiver Verkauf • Warenpflege, Bestandskontrolle & Verkaufsflächenordnung • Unterstützung bei Inventuren & Warendisposition • Durchführung von Promotion-Aktionen & Zusatzverkauf • Einhaltung von Verkaufs- und Servicestandards

Fachkundige Beratung und Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes und Zubehör inklusive Kassenverantwortung und administrativer Abläufe. • Beratung & Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes & Zubehör • Konfiguration, Übergabe & ergonomische Einstellung von Neurädern • Kassenabschlüsse, Reklamationsbearbeitung & Leasingabwicklung • Warenbestellungen, Bestandskontrolle & Inventuren • Mitwirkung an Diebstahlprävention & Qualitätskontrollen